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Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo 1 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Indice Desarrollo de Sesiones de Aprendizaje Sesión 1: ¿Qué son las Buenas Prácticas de Manufactura - BPM y porqué son importantes? Sesión 2: Peligros y Fuentes de Contaminación Pag. 3-7 8-14 Sesión 3: Salud e Higiene Personal del Empleado 15-24 Sesión 4: Programas de Limpieza 25-29 Sesión 5: Estructura e Instalaciones 30-33 Sesión 6: Como se involucra la Industria Alimentaria en el turismo sostenible? 34-36 Anexos 37 Anexo 1: CODIGO INTERNACIONAL DE PRACTICAS RECOMENDADO PRINCIPIOS GENERALES DE HIGIENE DE LOS ALIMENTOS Anexo 2: Norma Sanitaria para la aplicación del sistema HACCP RM Nº4492006/MINSA Anexo 3: ETAs Anexo 4: Indicaciones de Buenas Prácticas de Higiene 38-40 41 2 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Sesión de Aprendizaje Nº 1: ¿Qué son las Buenas Prácticas de Manufactura – BPM y por qué son importantes? 1. Objetivos de aprendizaje a. Que los fabricantes reconozcan la importancia de las Buenas Prácticas de Manufactura en su actividad productiva. b. Que los fabricantes se familiaricen con los conceptos básicos y principios fundamentales de las BPM. 2. Reforzando Conceptos El objetivo de las Buenas Prácticas de Manufactura consiste en reducir el riesgo de contaminación de los productos frescos y procesados, durante la manipulación, embalaje, almacenamiento, transporte. Las Buenas Prácticas de Manufactura representan los requisitos mínimos exigidos por los mercados nacionales e internacional sobre las condiciones higiénicas sanitarias y de Buenas Prácticas de fabricación para los establecimientos procesadores de alimentos. En el presente manual proporcionaremos información acerca de las medidas para prevenir y reducir la contaminación de los productos, peligros en los alimentos, principales enfermedades trasmitidas por alimentos, higiene y salud del personal, programas de limpieza y desinfección entre otros aspectos relacionados a las Buenas Prácticas de Manufactura e higiene de los alimentos. Antecedentes de las BPM La seguridad alimentaría se define como la garantía de que los alimentos no causaran perjuicios a los consumidores cuando sean preparados y/o ingeridos de acuerdo al uso previsto (FAO/ WHO, 1997). Así la garantía de la seguridad alimentaría implica la reducción de los riesgos asociados que puedan surgir con los alimentos. La implementación de Buenas Prácticas de Manufactura y Buenas 3 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Practicas Agrícolas son fundamentales para reducir los riesgos asociados a la contaminación de los alimentos. Seguridad Alimentaría: La garantía de que los alimentos no causaran perjuicios al consumidor cuando sean preparados o ingeridos de acuerdo al uso previsto. Calidad Alimentaría: La totalidad de las características y rasgos de un producto relacionados con su capacidad de satisfacer las necesidades explicitas o implícitas. Se ha avanzado mucho en materia de seguridad alimentaría sin embargo el impacto anual estimado de las enfermedades de transmisión alimenticia (ETA`s), es todavía asombroso, por causa de contaminantes naturales, o contaminantes introducidos de forma accidental o por negligencia; en los EEUU por ejemplo se han presentado: • 76 millones de seres humanos enfermos por alguna ETA. • 325,000 internaciones, • 5,000 muertes, • Costos financieros en el orden de las decenas de billones de dólares, y • Daño físico y emocional incalculable. Fuente: CDC El costo de no aplicar correctamente los sistemas de seguridad alimentaría son muy altos pues son responsables por el producto: el productor, exportador, el mayorista el distribuidor y minorista. La producción de alimentos seguros requiere que el sistema de seguridad alimentaría se edifique sobre cimientos sólidos de las Buenas Practicas Agrícolas y Buenas Practicas de Manufactura. 4 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo En los siguientes ejemplos podemos ver como el incumplimiento de las Buenas practicas agrícolas y de manufactura pueden conllevar a la contaminación de los productos. Por ejemplo tenemos el caso de la empresa ODWALA fabricante de jugo de manzana donde por una epidemia de E. Coli 0157:H7 a causa de un manejo deficiente del Fundo, resultaron 2 niños muertos, la empresa fue multada con $ 15 Millones y la etiqueta retirada del mercado. Otro caso similar se presentó en Guatemala con frambuesas por una epidemia con Ciclospora a causa del Agua contaminada que trajo como resultado Perdidas de $40 Millones y la prohibición de las importaciones. ¿ Por que implementar las Buenas Practicas de Manufactura? 5 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Ayuda a producir alimentos saludables e inocuos ¿Por qué implementar las BPM? Control de las operaciones, minimizando devoluciones y quejas Base para HACCP, ISO 22000 Mejora la imagen del Producto Entonces: ¿Qué son las Buenas Prácticas de Manufactura - BPM? Las Buenas Prácticas de Manufactura brindan procedimientos sanitarios y condiciones operacionales esenciales en todo el proceso productivo, pues son aplicables a toda la cadena alimenticia desde producción, procesamiento, transporte y comercialización. Una correcta implementación de los programas de Buenas Prácticas de Manufactura brindará las condiciones ambientales, de infraestructura y operatividad básicas adecuadas. 6 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Las Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) fueron introducidas en los EE.UU. a mediados de los años 60, como iniciativa reglamentaria para reducir los incidentes de adulteración en la manufactura y distribución de alimentos y bebidas. Estas prácticas han sido adoptadas en más de 100 naciones y sus contribuciones para lograr cadenas agro-alimentarías más higiénicas e inocuas están bien documentadas. Cómo están estructuradas las BPM? En el titulo 21 del código de Regulaciones Federales (CFR), Parte 110 del FDA de los EEUU. Se encuentran las regulaciones relacionadas a las Buenas Prácticas de Manufactura las cuales abarcan varias áreas básicas del procesamiento de alimentos dentro de las cuales tenemos: 1. Control del Personal.- (Control de enfermedades, Higiene, Educación y Entrenamiento) 2. Edificios e Instalaciones.- (Planta y terreno, Operaciones de Sanitización, Instalaciones Sanitarias). 3.- Equipos y utensilios 4.- Procesos y Controles.- (Control de materia prima, operaciones de manufactura, almacenaje, etc.) Normativas relacionadas a las Buenas Prácticas de Manufactura. • Principios Generales de Higiene del Codex Alimentarius. • Titulo 21 del Código de Regulaciones Federales (CFR), Parte 110 - FDA • Reglamento sobre Control y Vigilancia Sanitaria de los Alimentos y Bebidas DS.007.98 SA 3. Resumen 9 Las Buenas Prácticas de manufactura previenen y minimizan los riesgos de contaminación sanitaria de los productos procesados. 9 Las BPM abarcan todas las etapas del proceso productivo. 7 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo 9 Sirven como base para la aplicación de sistemas de Inocuidad y Calidad como el HACCP. 9 Es importante aplicar las BPM porque sirven como medio de control al proceso productivo representando una herramienta para disminuir riesgos de contaminación y mejorar la calidad del producto. Sesión de Aprendizaje Nº 02 Peligros y Fuentes de contaminación 1. Objetivos de aprendizaje a. Que los fabricantes se familiaricen con los conceptos básicos sobre contaminación alimentaria. 8 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo b. Que los fabricantes reconozcan la importancia de aplicar un control de peligros identificando las fuentes de contaminación. 2. Un Reforzando Conceptos Alimento Contaminado: Es el que contiene organismos vivos o Microorganismos, riesgosos para la salud, sustancias químicas, minerales u orgánicas extrañas a su composición normal, sean o no tóxicas o repulsivas. También si contienen componentes naturales tóxicos en concentraciones mayores a las permitidas. Un peligro es un agente biológico, químico o físico en un alimento o estado del mismo, que tiene la posibilidad de causar un efecto adverso en la salud. (Codex) En términos de la Seguridad Alimentaria los peligros se agrupan en tres categorías: Peligros Físicos Peligros químicos Peligros biológicos a) Peligros físicos: son todos los objetos o partículas extrañas, que pueden introducirse en los alimentos. Los ejemplos incluyen uñas, trozos de vidrio, grampas, vendas, pelo, virutas de metal, pedazos de plástico de jabas y cajas, etc. Un empleado que limpie el piso de la instalación puede romper accidentalmente una lámpara de techo con el mango del fregador. Y si la bombilla no está correctamente protegida, el alimento puede contaminarse con vidrio roto. Todos los equipos, recipientes, herramientas etc. deberán ser mantenidos en buen estado y el personal que los manipule deberá estar capacitado para tal fin y así evitar este tipo de contaminación Químicos: Son cualquier sustancia química que pueda contaminar los alimentos. Se incluyen pesticidas, productos de limpieza, aditivos b) Peligro 9 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo y conservantes en cantidades que exceden el límite permitido, e incluso metales tóxicos que pudieran filtrarse en los alimentos desde equipos o recipientes. Todos los productos químicos deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones de los fabricantes, y deberán ser manipulados por personal capacitado para tal fin. c) Peligros Biológicos: Son organismos vivientes o desechos de organismos vivientes que pueden contaminar los alimentos. Los peligros biológicos incluyen determinados microorganismos como bacterias, virus, parásitos y hongos, pero también toxinas biológicas en algunos tipos de alimentos (mariscos, plantas y hongos). Los microorganismos son considerados la mayor amenaza individual a la seguridad de los alimentos. Los factores que Afectan el crecimiento microbiano son: - Disponibilidad de nutrientes, - Acidez - Tiempo - Temperatura - Oxigeno - Humedad Los Principales microorganismos considerados peligros biológicos son: Los 5 tipos de peligros biológicos son: 1.-Bacterias – (Clostridium sp.: Listeria monocytogenes; Salmonella spp.,etc.) 2.- Hongos y Levaduras.- (Aspergillus spp, etc.) 3.- Virus.- (Hepatis A; Rotavirus, etc.) 4.- Parásitos.- (Fabiola hepática, Giardia lamblia,etc). 5.- Algas.- (dinoflagellates, etc.) 10 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Ahora conoceremos algo más de las bacterias.1.- Bacterias.• Organismos microscópicos unicelulares. • Las bacterias están por todas partes. • La mayoría de las bacterias no son dañinas como las utilizadas para preparar quesos o yogures. • Las bacterias patógenas son las que causan enfermedades. • Las bacterias requieren ciertas condiciones para crecer y reproducirse. • Para que las bacterias crezcan y se reproduzcan, deben tener: una fuente de alimento, un pH adecuado (acidez), tiempo para multiplicarse, la temperatura adecuada y la cantidad adecuada de oxígeno y humedad. • Se pueden reproducir de cada 15 a 30 minutos. • Pueden multiplicarse de una sola célula a más de un millón de células en cinco horas. • La mayoría crecen bien entre 5° a 57°C. Este rango de temperatura se conoce generalmente como la Zona Peligrosa de Temperatura. • Requieren tiempo para crecer y multiplicarse. 2.- Mohos y Levaduras.• Principalmente organismos causantes de descomposición. • Algunos mohos pueden producir toxinas. • Cocinar alimentos contaminados por mohos no destruye las toxinas que haya producido el moho. 11 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo • Las levaduras estropean los alimentos rápidamente, producen CO2 y tienen olor y sabor a alcohol. • Las levaduras crecen en alimentos ácidos con baja actividad acuosa. 3.- Los Virus.• Son de tamaño muy pequeño, incapaces de reproducirse fuera de una célula viva. • No pueden proliferar sobre o dentro de los alimentos. • Las frutas y verduras pueden contaminarse por la exposición de agua • contaminada o durante la manipulación por parte de las personas infectadas. Los virus trasmitidos por los alimentos incluyen: Hepatitis A Enterovirus Virus Norwalk 4.- Parásitos.• Los parásitos son organismos que viven en otro organismo vivo llamado huésped. • Los vegetales que se comen crudos pueden actuar como vehiculo para trasmitir un parasito de un organismo huésped a otro. • Entre los parásitos más comúnmente asociados a las infecciones humanas se incluyen: Cryptosporidium Cyclospora Giardia Entamoeba Helmintos 12 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo ¿Donde y como se contagian los alimentos? • Aguas de regadío, Aguas de enfriamiento, Agua de desinfección, etc. • Productos mal lavados (con presencia de tierra): Existen grandes cantidades de gérmenes, en las partículas de polvo que circulan por el ambiente. Así como también partículas extrañas que pueden causar atragantamiento o lesiones a la salud. • Manipuladores de alimentos (higiene y procedimientos mal aplicados): Hay personas que se muestran saludables, pero que pueden transportar microbios en su nariz, boca, intestinos, e incluso en su piel. Los alimentos pueden contaminarse por contacto con las manos de estas personas, y también por hablar, toser o estornudar encima de ellos. Es posible que además puedan caer cabellos sobre los alimentos, por eso se recomienda a los manipuladores, el uso de gorros. • Limpieza de equipo deficiente: pueden formarse los llamados BIOFILMS, que son son microcolonias de bacterias adheridas a superficies inertes. • Contaminación cruzada: Por falta de señalización, etiquetado, procedimientos establecidos, y capacitación. Por ejemplo los alimentos crudos, especialmente las carnes rojas, las aves, la leche, huevos y los mariscos, constituyen un alto riesgo de contaminación. Es necesario mantener a los alimentos crudos lejos de los cocidos Aquellas superficies que hayan tenido contacto con ratas deben ser higienizadas completamente y desinfectadas antes de usar. 13 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo • Plagas: Las moscas y las cucarachas, las más peligrosas, pueden ser atraídas por ciertos alimentos y al tener contacto con ellos, pueden transmitir microorganismos. Recordar que los insectos suelen apoyarse sobre los desperdicios y las deposiciones de los animales, e incorporan una gran cantidad de gérmenes en sus patas o cualquier parte de su organismo. • La basura y la comida en mal estado: Los alimentos que se han echado a perder deben ser quitados rápidamente de aquellos sectores donde fueron almacenados. Así mismo, los manipuladores deben lavar sus manos luego de colocar la basura en el tacho. Es recomendable para arrojar la basura, el uso de bolsas de residuos, recipientes de buena calidad y que permanezcan siempre tapados para evitar el contacto con los alimentos que se conservan en buen estado. Recuerde que: Principales Fuentes Contaminación: de Manipuladores Alimentos crudos Residuos Plagas Animales Ambiente Agua no potable 14 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo 3. Resumen • Un peligro es cualquier agente que provoca lesiones o enfermedades si no se lo controla, reduce o previene. • Los peligros se agrupan en :Peligros Físicos, Peligros químicos y Peligros biológicos • El alimento se puede contaminar a lo largo de toda la cadena alimentaria: a través del agua, de los manipuladores, de las plagas, por contaminación cruzada, por procedimientos mal aplicados. • Es importante controlar los riesgos de contaminación para evitar las ETAs. Sesión de Aprendizaje Nº 03 Salud e Higiene del Personal 15 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI 1. Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Objetivos de aprendizaje a. Comprender que es la higiene personal y su importancia en la seguridad de los alimentos b. Conocer los pasos a seguir para el lavado de manos c. Comprender los riesgos de enfermedades trasmitidas por alimentos 2. Salud e higiene del Personal En este capítulo se aprenderá como los empleados enfermos o con mala higiene personal pueden diseminar microorganismos y contaminar alimentos. Las prácticas de higiene y salud de los empleados tienen impacto directo en la calidad y seguridad de los alimentos. La mala higiene del personal es una de las formas más comunes de contaminación de los alimentos , ya que aumenta el riesgo de contraer una enfermedad de trasmisión alimenticia 2.1 Higiene del Personal.Higiene Personal: Se refiere al estado general de la salud de una persona, sus prácticas, sus costumbres de higiene, su limpieza y de su ropa. 16 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Los empleados contaminan los alimentos si no se lavan las manos correctamente y con frecuencia adecuada. Además se pueden contaminar alimentos si sufren una enfermedad de transmisión alimenticia o una enfermedad gastrointestinal. También se contaminan alimentos si tienen una lesión infectada en la mano o brazo. Las malas prácticas de higiene incluyen: • No lavarse las manos. • Trabajar cuando se está enfermo o se es contagioso. • Utilizar ropa o delantales sucios. • No utilizar cubre cabellos en las zonas de alimentos. • Fumar, comer o beber en zonas de alimentos. • Tener uñas largas o artificiales. • Tener una lesión que no se ha vendado correctamente. Las buenas prácticas de higiene incluyen: - Baño diario - Un adecuado lavado de manos - Usar uniformes limpios - Una adecuada higiene bucal - Afeitarse diariamente - Mantener las uñas limpias y cortas - No usar joyas. - Usar protección para el cabello ¿Como se deben lavar las manos para prevenir la contaminación de alimentos? Lavarse las manos es algo que la mayoría de las personas aprende a muy temprana edad. Es algo simple y fácil. Tan simple que mucha gente lo da por sentado. Según el código alimentario del FDA, debe ser por lo menos de 20 segundos e incluye: 17 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo - Humedecerse las manos con agua corriente tibia - Aplicar Jabón - Frotarse las manos durante 20 segundos, asegurándose de enjabonar todas las superficies expuestas, incluso los dedos y los antebrazos. - Limpiarse debajo de las uñas - Enjuagarse todo el jabón y - Secarse las manos con toallas de papel desechable o con secador de manos de aire caliente. Mójese manos agua. las con Use Jabón Refriéguese las manos vigorosamente y también entre los dedos 18 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Cepíllese uñas las Enjuáguese todo el jabón Cuando debemos lavarnos las manos: Séquese las manos con toallas de papel o con una secadora de manos. RECUERDE - Después de usar el baño - Después de tocarse la ropa - Después de sacar la basura - Antes y después de manipular alimentos crudos - Después de tocar cualquier cosa que pueda contaminar las manos. Uniformes, cubre cabello y joyas El uniforme utilizado para el procesamiento de alimentos deberá estar limpio para minimizar los riesgos de contaminación. El uniforme debe ser cambiado con una frecuencia adecuada de modo que estén limpios. No se deberán secar las manos en el uniforme. Las joyas constituyen un peligro físico y biológico en un establecimiento de alimentos Aretes, anillos, colgantes y pulseras pueden aflojarse y caer dentro de los alimentos o posiblemente engancharse en los equipos. Muchas joyas tienen pequeñas aberturas y ranuras que recogen trozos de alimentos y alojan bacterias. 19 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Los uniformes utilizados para procesar alimentos deben ser: - De uso exclusivo en las áreas de trabajo. - Color claro. Sin botones. - Deben estar en buen estado. -Limpio, utilizar lejía para el lavado del uniforme -Calzado debe ser cerrado y estar en buenas condiciones de higiene conservación. y Guantes: A menudo se usan guantes desechables para proteger a los alimentos en contacto directo con las manos. El FDA exige el uso de guantes para impedir el contacto entre las manos desnudas y los alimentos listos para el consumo. Los empleados deben usar guantes desechables, antes de ponerse un nuevo par de guantes, el empleado debe lavarse las manos. Es importante recordar que los guantes se pueden contaminar tanto como las manos y se habrán de reemplazar por un par nuevo cada vez que se requiera lavarse las manos 2.2 Salud del Personal La persona a cargo asegurará que el manipulador que muestre o informe de síntomas de vómitos, diarrea, ictericia o dolor de garganta con fiebre, o una lesión con pus o que informe de habérsele diagnosticado una enfermedad incluyendo Eschericia coli productora de toxina enterohemorrágica o Shiga, Salmonella Typhi, o una enfermedad previa diagnosticada por un profesional médico en los últimos tres meses causada por Salmonella Typhi, sin haber recibido tratamiento de antibióticos, se le prohibirá trabajar como empleado de alimentación hasta que el empleado condicional tenga un alta médica 2.2.1 Enfermedades Transmitidas por alimentos Es una enfermedad provocada por ingestión de alimentos en mal estado. Dentro de los principales Tipos de Enfermedades de trasmisión de Alimentos tenemos: -Infección: enfermedad causada por la infesta de alimentos que contienen organismos patógenos vivos. 20 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo -Infección por Transmisión alimentaría causada por una toxina: enfermedad causada por la ingesta de alimentos que contienen organismos patógenos vivos que se reproducen en los intestinos y producen toxinas -Intoxicación: enfermedad causada por la ingesta de alimentos que contienen un Riesgo químico o toxina (bacterias, virus, etc.). Los microorganismos alimentaría: que causan enfermedades de transmisión 1.-Bacterias: Clostridium perfringes, Clostridium botulinun, Salmonella. 2.-Virus: Hepatitis A 3.-Parásitos: Ciclospora, Anisakis simplex 4.- Hongos: Aspegillius Flavus 21 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Dentro de las principales enfermedades trasmitidas por alimentos tenemos: 1.- Salmonellosis: Causada por la Salmonella ssp. Síntomas ►Nauseas ►Vómitos ►Calambres Abdominales ►Dolor de Cabeza Fuente ►Agua ►Tierra ►Insectos ►Animales ►Intestino Humano Duración 2-3 días Alimento Prevención ►Aves crudas/en ensalada ►Carne cruda/productos cárnicos ►Pescado/gambas ►Leche/productos lácteos ►Huevos con cáscara/derivados ►Cocinar las aves y otros alimentos a las temperaturas internas mínimas adecuadas ►Evitar la contaminación cruzada ►Refrigerar adecuadamente los alimentos ►Enfriar adecuadamente las carnes y productos cárnicos cocinados ►Cocine y manipule huevos adecuadamente. 2.- Listeriosis. Causada por la bacteria Listeria monocytogenes. Síntomas Fuente Aborto en embarazadas Tierra/Plantas Fiebre Agua Diarrea Entorno frío y húmedo Sistema Inmunológico débil Humanos Septicemia Animales Meningitis 22 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Encefalitis Alimento Leche y quesos frescos sin pasteurizar Verduras crudas Aves y carnes Productos del mar y sus derivados Alimentos listos para el consumo, preparados y refrigerados Prevención Descarte productos que hayan pasado su fecha de utilización o caducidad Cocine los alimentos hasta la temperatura mínima interna necesaria Evite la contaminación cruzada 3.- Enfermedad Colitis hemorrágica causada por Escherichia Coli. Síntomas Fuente ►Diarrea acuosa o sanguinolenta ►Animales, particularmente el tracto ►Calambres y dolores abdominales intestinal del ganado ►Tracto intestinal humano severos ►Vómitos ►Fiebre ligera o ausente – los casos severos derivan a Síndrome Urémico Hemolítico (SUH) Alimento Prevención ►Carne picada cruda o poco hecha ►Leche y zumo/sidra de manzana sin pasteurizar ►Carne de vacuno ►Salami seco que no se ha curado adecuadamente ►Lechuga/brotes de alfalfa ►Agua no clorada ►Cocine la carne picada a la temperatura interna mínima necesaria ►Evite la contaminación cruzada ►Mantenga buenas costumbres higiénicas ►Utilice solamente productos lácteos y zumos pasteurizados ►Enjuague frutas y verduras con la soluciones desinfectantes. 4.- Hepatitis A producida por el hepatovirus o virus de la hepatitis A. Síntomas ►Subida repentina de fiebre ►Fatiga ►Náusea/Vómitos ►Pérdida de apetito Fuente ►Tracto intestinal ►Agua contaminada por heces 23 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo ►Dolores abdominales ►Ictericia Alimento Prevención ►Obtenga el marisco de proveedores Mariscos autorizados ►Ensaladas ►Sandwiches y productos de charcutería ►Asegúrese de que los manipuladores tienen buena higiene personal contaminados ►Prevenga la contaminación cruzada de ►Fruta/zumos de fruta las manos ►Leche/productos lácteos ►Limpie y desinfecte las superficies en ►Verduras contacto con los alimentos ►Utilice agua higiénicamente limpia. A veces un manipulador de alimentos, que vive con una persona enferma, trasmite patógenos a terceros sin enfermarse jamás. Este empleado es portador de la enfermedad. Algunas enfermedades, como la hepatitis A, pueden no presentar síntomas por varias semanas. Una persona con Hepatitis A podría trasmitir el virus a otros sin percatarse que esta enfermo. Recuerde que: Además de enfermar a terceros, los empleados con malas condiciones de higiene pueden correr un peligro. Por ejemplo verse expuesto a patógenos si no se lavan las manos antes de comer. Es factible que un empleado que no se lave las manos después de manipular carne cruda, disemine microorganismos a otros alimentos y superficies de contacto de alimentos. Los manipuladores de alimentos pueden propagar microorganismos y contaminar alimentos fácilmente si: -Tienen una enfermedad gastrointestinal o de transmisión alimentaría. -Tienen algún corte o lesión. -Se tocan el pelo, cara, boca, nariz o las orejas. -Viven con alguien que está enfermo. -No se lavan las manos correctamente. 24 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI 3. Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Resumen Las prácticas de higiene y salud de los empleados tienen impacto directo en la calidad y seguridad de los alimentos que se preparan. La mala higiene personal aumenta el riesgo de contaminación de los alimentos. Los empleados pueden contaminar los alimentos si sufren una enfermedad de transmisión alimenticia o gastrointestinal, si tienen lesiones o cortes, si viven con alguien que esta enfermo o si no se lavan correctamente las manos. El lavado efectivo de manos demanda por lo menos de 20 segundos. Los guantes se pueden contaminar tan fácilmente como las manos y no reemplazan el lavado efectivo ni la buena higiene del personal. Una enfermedad de trasmisión alimentaría puede clasificarse como una infección, intoxicación o infección causada por toxinas. Una intoxicación por trasmisión de alimentos es una enfermedad causada por la ingesta de alimentos que contienen un peligro químico o toxinas. Una infección por transmisión de alimentos es una enfermedad causada por ingesta de alimentos que contienen microorganismos patógenos vivos, por ejemplo, virus, parásitos o algunos tipos de bacterias. 25 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Sesión de Aprendizaje Nº 04 Programas de Limpieza 1. Objetivos de aprendizaje c. Comprender la diferencia entre limpieza y desinfección d. Conocer los 4 tipos de agentes limpiadores usados e. Que es un programa de limpieza y desinfección. 2. Limpieza y Desinfección La limpieza y desinfección son dos de las áreas más importantes dentro de un establecimiento. La limpieza y desinfección eficaz reduce el riesgo de contaminación cruzada, aumenta la vida útil de los equipos, minimiza la atracción de insectos y roedores y reduce el riesgo de enfermedad de transmisión alimentaría. Si bien a menudo se considera la limpieza y desinfección son una sola cosa, en realidad son dos procesos diferentes. La limpieza involucra la eliminación de todo tipo de suciedad, tales como polvo, basura, telas de araña, grasa y restos de alimentos. La desinfección implica reducir la cantidad de microorganismos en una superficie a niveles considerados seguros. Limpieza: proceso de eliminación de la suciedad visible de una superficie Desinfección: proceso de reducir la cantidad de microorganimos vivos en una superficie a niveles considerados seguros. 2.1 Limpieza: Donde y cuando los empleados deben limpiar depende de cada lugar, el tipo de equipo utilizado, las clases de alimentos preparados y la cantidad de suciedad producida durante el proceso. Para elaborar un programa de limpieza efectivo, la frecuencia de la limpieza deberá ser la adecuada para impedir la acumulación de suciedad. 26 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo 2.1.1 Varios factores afectan el proceso de limpieza; incluyendo: -Tipo de suciedad -Calidad del agua usada -Temperatura del agua -Tipo de agente limpiador usado -Concentración del agente de limpiador -Tiempo en que el agente limpiador esta en contacto con la superficie. 2.1.1.1 Tipos de Suciedad Hay muchos tipos de suciedad en un establecimiento que sirven alimentos. Son muy comunes los depósitos de alimentos, residuos de grasa y aceite, deposito de minerales, polvo. Es muy importante conocer el tipo de suciedad antes de elegir el limpiador. 2.1.1.2 Calidad del agua El agua utilizada para limpiar debe estar limpia y libre de contaminación. Sin embargo existen otras características del agua potable segura, como la dureza del agua que afecta la capacidad de limpiar. Como el agua dura contiene elevados niveles de minerales disueltos es menos apta para disolver la suciedad. 2.1.1.3 Tipos de agentes limpiadores Existen cuatro tipos de agentes limpiadores comúnmente empleados en los establecimientos. Los detergentes son ligeramente alcalinos y se usan para la limpieza liviana y general de la suciedad fresca. Los desengrasantes son detergentes fuertes que contienen un agente que disuelve la grasa. Los desengrasantes son muy efectivos para disolver suciedades grasosas o aceitosas y funcionan bien para limpiar pisos, hornos, etc. Los limpiadores ácidos se utilizan en la suciedad que los agentes limpiadores alcalinos no pueden quitar, tales como depósitos de minerales y manchas de óxidos. Los abrasivos son limpiadores que contienen agentes pulidores, tales como arena de sílice o piedra pomez. Los abrasivos resultan eficaces en suciedad que se requieren frotar, pero no deben de usar en superficies que se rayen fácilmente, tal como plástico o acero inoxidable. 2.1.1.4 Concentración del agente limpiador Incrementar la concentración de un detergente o limpiador puede aumentar la velocidad de reacción ante la suciedad y la velocidad y facilidad de la limpieza. No obstante existen límites a la eficacia de cualquier agente limpiador. Usar demasiado 27 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo puede ser un despilfarro y costoso a la vez. Cuando utilice cualquier producto de limpieza siga siempre las instrucciones del fabricante 2.1.1.5 Tiempo: Cuanto más tiempo este el agente limpiador en contacto con la superficie sucia, más fácil será limpiarla. Por ejemplo será más fácil refregar una cacerola con alimentos pegados si antes se remoja durante una hora en agua caliente y jabonosa. 2.1.1.6 Fuerza empleada para limpiar: La mayor parte de los trabajos de limpieza exigen una cierta cantidad de fuerza física. Las espátulas, trapeadores, cepillos para fregar y atomizadores de alta presión son ejemplos de cómo usar la fuerza para limpiar. 2.2.- Desinfección Los procedimientos de limpieza • Eliminar los residuos gruesos de las superficies; • Aplicar una solución detergente para desprender la capa de suciedad y de bacterias y mantenerla en solución o suspensión; • Enjuagar con agua que satisfaga los requisitos de la sección 4, para eliminar la suciedad suspendida y los residuos de detergente; • Lavar en seco o aplicar otros métodos apropiados para quitar y recoger residuos y desechos; y • De ser necesario, desinfectar, y posteriormente enjuagar a menos que las instrucciones del fabricante indiquen, con fundamento científico, que el enjuague no es necesario. Los tres desinfectantes más comunes utilizados son: 2.2.1 Cloro: Los desinfectantes a base de cloro, son los empleados mas frecuentemente y también los menos costosos. Los desinfectantes a base de cloro son efectivos en agua dura, matan a una amplia variedad de microorganismos y no dejan películas ni restos. Los desinfectantes de cloro se utilizan con una concentración de 50 ppm y entre temperaturas de 24 a 46ºC. La desventaja de los desinfectantes con cloro es que son corrosivos con algunos metales si se emplean en condiciones equivocadas, no son tan eficaces cuando el pH es superior a 7.5 o inferior a 6 y son rápidamente activados con la suciedad. 2.2.2.- Yodo. Los desinfectantes a base de yodo son más caros que los desinfectantes a base de cloro, pero no son desactivados tan rápidamente por la suciedad. Otra ventaja de los desinfectantes con yodo es que son efectivos a bajas concentraciones. La desventaja es que es menos efectivo a niveles de pH de más de 5, resulta corrosivo al metal, puede manchar algunas superficies y no es tan eficaz como el cloro en general. El Yodo de utiliza en concentraciones entre 12.5 y 25 ppm. 2.2.3 Compuestos de amonio cuaternario (quat´s) 28 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Los compuestos de amonio cuaternario comúnmente conocidos como quats son desinfectantes de uso generales populares por su eficacia a mayores rangos de temperatura y pH. Los quats no se desactivan tan rápidamente por la suciedad como el cloro. No son corrosivos, no irritan la piel y permanecen activos por un corto periodo de después de secarse. La desventaja de los “quats” es que no son tan eficaces para todos los tipos de microorganismos, dejan restos en las superficies y no son tan efectivos en agua dura. Los quats se utilizan en concentraciones de más de 200 ppm. 2.3. Uso y seguridad de productos químicos Es importante siempre cumplir con las instrucciones del fabricante cuando se utilizan productos químicos para limpiar o desinfectar. Los limpiadores y desinfectantes resultan más efectivos cuando se usan con las concentraciones y temperaturas especificadas por el fabricante del producto químico. Esta información se encuentra en general en la etiqueta del producto. Todos los empleados deben tener acceso a la información sobre las sustancias químicas peligrosas en su lugar de trabajo. Se debe solicitar a los fabricantes de productos químicos las Hojas de Datos sobre seguridad de Materiales Estas hojas de datos de Seguridad de Materiales (MSDS). contienen la información de: -Información del contacto del fabricante -Propiedades físicas y químicas del producto. -Información sobre incendios, explosiones, reactividad y peligros para la salud. -Información sobre equipo de protección personal -Procedimientos de emergencia y primeros auxilios 2.4 Almacenamiento de utensilios y equipos limpios Cuando los utensilios y equipos ya están limpios y desinfectados, es importante guardarlos correctamente de forma que prevenga o minimice la posible contaminación durante el almacenamiento. Todos los utensilios, vasos, cubiertos, platos y recipientes se deben guardar en un lugar limpio y seco a por lo menos a seis pulgadas del piso. Los estantes, carros y cajones donde se guarden equipos y utensilios deben también estar limpios y desinfectados. La vajilla que se guarde en posición vertical en contenedores deberá tener asa hacia arriba de modo que no se contaminen las superficies de contacto con los alimentos. 2.5 Programa de limpieza y mantenimiento A fin de maximizar la vida útil de los equipos e instalaciones para alimentos, la persona a cargo deberá tener un programa de limpieza y mantenimiento para todos 29 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo los artículos y equipos del establecimiento. Se deberá limpiar con la frecuencia necesaria para impedir la acumulación de suciedad. Esto significa que algunas áreas del establecimiento se limpiaran con mayor frecuencia que otras. Por ejemplo, será pasar el trapo en el piso del área de preparación de alimentos o de la sala de platos todos los idas o con mas frecuencia según el uso. El piso del área de almacenamiento en seco del mismo establecimiento, quizás solo deba limpiarse una vez por semana como limpieza de rutina. La mayor parte de los equipos para alimentos también necesitan mantenimiento periódico de rutina. Cerciórese de seguir las instrucciones de cuidado y mantenimiento del fabricante de cada equipo e incorpore estas instrucciones en su programa de limpieza y mantenimiento. El programa de limpieza y desinfección debe incluir: 1- Planificación del programa de limpieza 2.- Diseño del programa de limpieza y desinfección Que, Quien, Cuando, Como, Con que 3.- Actividades de verificación del Programa de limpieza y desinfección (Inspecciones rutinarias, análisis microbiológicos). 3. Resumen: 9 La limpieza y desinfección efectiva reducen el riesgo de contaminación cruzada, aumentan la vida útil del equipo minimizan la atracción de insectos y roedores y reducen las oportunidades de un brote de enfermedad de trasmisión alimenticia. 9 La limpieza implica la eliminación de suciedad, tales como polvo, basura, telas de araña, grasa o restos de alimentos. 9 La desinfección implica reducir la cantidad de microorganismos en una superficie a niveles considerados seguros. 9 Al elaborar un programa de limpieza, se debe considerar que la frecuencia ha de ser la necesaria para impedir la acumulación de suciedad. 9 Los cinco factores que afectan el proceso de limpieza son: tipo de suciedad, calidad, temperatura del agua, tipo y concentración del agente limpiador, tiempo que el agente limpiador esta en contacto con la suciedad y la fuerza utilizada para limpiar. 9 Limpieza y la desinfección en el lugar implica: eliminación de suciedad, limpieza de la superficie usando un detergente o limpiador, enjuague de la superficie y aplicación de un desinfectante aprobado. 9 Los limpiadores y desinfectantes serán más eficaces cuando se usen en las concentraciones y a las temperaturas especificadas por el fabricante. 30 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Sesión de Aprendizaje Nº 05 Infraestructura e Instalaciones 1. Objetivos de aprendizaje a) Que los fabricantes identifiquen los principales requerimientos de las BPM en materia de Infraestructura e Instalaciones que involucran las Buenas prácticas de manufactura. 2. Instalaciones Que debo tener en cuenta al diseñar una planta de alimentos? Los factores que se deben tomar en cuenta al diseñar, construir o remodelar una planta son: - Qué tipo de alimento voy a producir? - Cuál es el flujograma de producción? - Qué equipos voy a utilizar? - Qué factores debo controlar? (luz, ventilación, temperatura, etc) - Qué tipo de almacenamiento requiere mi producto, mis equipos y reactivos de limpieza y los desechos que genere? - Que condiciones de trabajo requieren mis colaboradores? (baños, duchas, comedores, aéreas de lavado de mano). Pisos, Paredes y Cielorrasos En relación a los materiales, estos deben ser de fácil limpieza, pues las superficies porosas o que absorben agua también absorberán bacterias, moho y suciedad, lo que hará difícil su limpieza. Los pisos y paredes que estarán sujetos a derrames y salpicaduras deberán limpiarse con métodos húmedos (rociadores de agua, detergentes), y deberán estar equipados con desagües. Iluminación 31 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo La cantidad de luz necesaria en un área dependerá del tipo de trabajo que se realice. Las recomendaciones de niveles de intensidad de luz se presentan en el Reglamento Control y Vigilancia Sanitaria de los Alimentos y Bebidas DS.007.98 SA (anexo 2). El Equipo: El equipo deberá estar instalado de tal manera que: • permita un mantenimiento y una limpieza adecuados; • funcione de conformidad con el uso al que está destinado; y • facilite unas buenas prácticas de higiene, incluida la vigilancia 3. Manejo del Agua El agua utilizada para la preparación de alimentos, limpieza y desinfección de equipos, y el agua para el lavado de manos debe ser potable. Se debe controlar regularmente la calidad del agua (niveles de cloro residual), para verificar que sea segura para el consumo humano, principalmente si se usa pozos de agua u otras fuentes de agua no municipal. El agua potable es el agua segura para beber, que está libre de patógenos y contaminantes químicos que pueden provocar enfermedades Como se puede contaminar el agua dentro de las instalaciones? Puede darse una contaminación cruzada, cuando se conectan directamente una línea de suministro de agua potable y una fuente de agua no potable. 4. Control de Plagas Es necesario prevenir las plagas por que los insectos y roedores portan microorganismos patógenos, contaminan alimentos y enferman a las personas. Los tipos de plagas que más preocupan a los gerentes de alimentos son las moscas, cucarachas, ratas y ratones. Moscas Se ha comprobado que las moscas trasmiten patógenos tales como E. coli, Salmonella y Shigella. Las moscas recogen bacterias cuando se posan en la basura, alimentos en mal estado, restos de animales y excrementos. Las bacterias se pegan a las pequeñas pelos en los cuerpos y patas de las moscas. Cuando las moscas se pasan sobre los alimentos, algunas bacterias se trasmiten al alimento 32 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo La forma más eficaz de prevenir y controlar las plagas, es eliminar los restos de alimentos e impedir su ingreso al establecimiento. Mantener Recuerde tapados los contenedores de basura y de residuos, guardar los alimentos tapados y proteger las puertas y ventanas con telas metálicas, dispositivo de cierre automático o cortinas de aire son medidas a favor del control de moscas. Cucarachas Las cucarachas son otro tipo de plagas frecuentemente presente en los establecimientos. Las cucarachas evitan las zonas bien iluminadas y tienden a esconderse en ambientes cálidos y húmedos. Las cucarachas se reproducen rápidamente y pueden volverse resistentes a algunos insecticidas Pueden anidar espacios huecos en las paredes, cielorrasos y equipos. Al igual que las moscas, las cucarachas son portadoras de bacterias patógenas y contaminan alimentos Generalmente las cucarachas solo saben comer cuando esta oscuro. Si ve una cucaracha de día, la plaga puede ser muy grave Para prevenir y controlar las plagas de cucarachas en los establecimientos, elimine las fuentes de la alimentación, mantenga paredes y superficies de los equipos limpios y sin restos de comida. Repare hoyos de las paredes para limitar el acceso de las cucarachas a los espacios huecos. Roedores Los roedores pueden causar mucho daño en un establecimiento. Roen a través de paredes, pisos, contenedores para llegar a la comida. Los roedores más comunes en los establecimientos incluyen el ratón domestico, la rata de tejados y la rata de noruega. Los ratones solo salen a comer de noche y evitar salir al espacio abierto. Es habitual que sigan en el mismo camino todas las noches y permanezcan cerca de las paredes o los laterales de los edificios. Las señales más comunes de posible plaga de roedores incluyen senderos, madrigueras, excrementos, frotaduras. A fin de prevenir y controlar las plagas de roedores, mantenga las áreas que rodean el establecimiento limpias, libres de basura y césped alto. Se deberá retirar la basura del establecimiento con frecuencia y no permitir que se acumule. Asegúrese de que las puertas son herméticas y estén cerradas. Se pueden colocar cebos y tiras con pegamento a lo largo de las paredes. Si se usan cebos, se deberán colocar cerca de los límites exteriores de la propiedad a fin de evitar que más roedores se 33 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo acerquen. Las cajas con cebos y las trampas químicas colocadas en el exterior deben estar seguras de modo que los niños y mascotas no resulten accidentalmente expuestas al veneno. 5. Practicas de Manejo de desechos Las buenas prácticas de manejo de desechos ayudaran a impedir la contaminación de los alimentos y equipos, y a reducir las plagas. Los residuos limpios y secos, tales como cartón y vidrio reciclables pueden guardarse en recipientes o contenedores abiertos. Los residuos húmedos o con restos de alimentos se conocen como basura. -La basura se debe almacenar en contenedores -Durables -De fácil limpieza -No absorbentes -A prueba de agua - A prueba de fugas y resistentes a insectos y roedores. Las áreas externas donde se coloquen desechos deben estar libres de desperdicios y ubicadas sobre una superficie dura que puede limpiarse por rociado tal como cemento o asfalto. No es aceptable que los contenedores de residuos o basura se coloquen sobre grava o suciedad. Los contenedores de basura deben estar siempre tapados, excepto que estén en uso continuo. Residuos: Son toda forma de material de desecho, incluyendo desperdicios, basura y materiales reciclables 6. Productos químicos y almacenamiento Los productos químicos deberán guardarse en un área destinada para este fin donde no pueden contaminar ni derramarse sobre alimentos, utensilios, equipos o superficies de contacto con los alimentos. Muchos fabricantes de productos químicos recomiendan almacenar los productos químicos en un lugar seco y fresco. Examine la etiqueta del producto para ver si contiene instrucciones específicas de almacenamiento. 7.‐ Resumen Los contenedores de basura deben ser durables, de fácil limpieza, no absorbentes a prueba de agua. 34 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo La forma mas eficaz de controlar plagas es mantener el establecimiento en un buen estado y conservar buenas practicas de higiene a fin de minimizar o eliminar las fuentes de alimentos y agua, y los anidamientos de agua El agua para uso en las plantas de alimentos debe ser potable. El material de las instalaciones debe ser de fácil limpieza, no absorbentes y no porosos. Una buena iluminación es esencial por cuestiones de higiene y seguridad, la cantidad y calidad de la luz en cada área dependerá del tipo de trabajo que se realice Sesión de Aprendizaje Nº 06 Como se involucra la Industria Alimentaria en el Turismo Sostenible? 1. Objetivos de aprendizaje a. Que los fabricantes de alimentos reconozcan su papel dentro de una política de Turismo Sostenible. 2. Reforzando Conceptos Los brotes de enfermedades transmitidas por los alimentos pueden perjudicar al comercio y al turismo y provocar pérdidas de ingresos, desempleo y pleitos. Las buenas prácticas de manufactura son aquellas medidas de corrección o de mejoramiento en todas y cada una de las aéreas de gestión y operación de las empresas o microempresas turísticas. ¿Qué es turismo sostenible? Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) es “aquél que conduce a la gestión de todos los recursos de tal forma que permita satisfacer todas las necesidades económicas, sociales y estéticas, mantener la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que apoyan la vida”. Con la implementación de las Buenas Prácticas de Turismo que se conseguirá: • • • AHORRAR, al controlar el consumo de recursos y efectivizar los procesos productivos. MEJORAR LA IMAGEN DE LA EMPRESA, gracias al respeto por el ambiente y la sociedad. ACCEDER A NUEVOS MERCADOS, más exigentes y especializados. 35 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo • • • MEJORAR LA COMPETITIVIDAD, por la diferenciación de un negocio limpio y sustentable. PROTEGER EL AMBIENTE, para mantener el bienestar de la vida en nuestro planeta. MEJORAR LAS RELACIONES con las comunidades locales. Guías Comunidades Locales Tour operadores En el turismo sostenible quienes están involucrados ? Empresas de Transporte Proveedores (restaurantes productores) Establecimientos de Hospedaje En los restaurantes es importante la infraestructura, equipos, capacidad de comensales, calidad de comidas, calidad de servicio, categoría (número de tenedores o precios), manejo adecuado de basura, salud e higiene, capacitación del personal, certificado de sanidad, certificado de fumigación, certificado del Instituto de Defensa Civil. Que componentes están involucrados en la aplicación de un sistema sostenible y como participa la Industria de Alimentos? 36 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo a) COMPONENTE (EJE) AMBIENTAL: - Agua cuidando la calidad higiénica, y su uso. Consumo de energía Consumo de productos: Recursos renovables y no renovables Manejo de residuos sólidos: Desperdicios de las reutilización de mermas. Emisiones Atmosféricas: Gases tóxicos industriales Jardines, Suelos y control de erosión Restos arqueológicos, áreas protegidas y biodiversidad. fábricas, b) COMPONENTE (EJE) SOCIOECONÓMICO - Impacto social y valoración cultural: con la producción de nuevos productos, identificación de los productos étnicos. - Participación económica de la población local: Trabajadores c) COMPONENTE (EJE) TURISTA - Satisfacción del turista: Calidad del producto - Salud y seguridad: Inocuidad del Producto - Comunicación y participación: Correcto rotulado. 3. Resumen Las buenas prácticas de manufactura son una herramienta importante en la aplicación de un sistema de turismo sostenible. La industria alimentaria juega un papel importante a través de la producción de alimentos variados y la industrialización de comidas propias de cada lugar. La Industria alimentaria participa en la aplicación de sistemas de turismo sostenible a mediante: el cuidado del medio ambiente (manejo de residuos, reduciendo el consumo de energía y emisiones de gases tóxicos, protegiendo la biodiversidad, etc.), el apoyo social (Involucrando a los pobladores de cada zona productiva, y el cuidado al turista (brindando alimentos seguros, de buena calidad y brindando la información necesaria). 37 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo ANEXOS 38 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo ANEXO 3: Entrenamiento de Enfermedades Transmitidas por Alimentos (ETAs) Existen cuatro organismos principales que pueden causar enfermedades en productos comestibles y que pueden ser transmitidos por los empleados que entran en contacto con el producto. Los supervisores deben conocer los síntomas de estas enfermedades para poder reconocerlas en los trabajadores. Si un empleado muestra cualquier síntomas de estas enfermedades, se le debe mandar inmediatamente a un doctor para que sea diagnosticado y bajo ninguna circunstancia debe de seguir trabajando en contacto con productos comestibles hasta que se haga un diagnostico negativo o los síntomas cesen. Salmonella: Alimentos Asociados: Carne cruda, pollo, huevos, leche y productos lácteos, pescado, camarones, piernas de rana, levadura, coco, salsas y aliño, masa de pastel, postres con crema, gelatinas, crema de cacahuete, cocoa, y chocolate. También se han registrado epidemias en melones, tomates, col de alfalfa, y jugo de naranja. (Probablemente estos fueron causado por el uso de estiércol en el crecimiento de estos cultivos). De Donde Proviene: Contaminación por excremento, contacto con empleados que ya están infectados, agua contaminada, estiércol. Dosis Infecciosa: Con menos de 15-20 células; dependiendo de la edad y la salud de la victima y de las diferentes razas dentro de este género. Se calcula que entre 2 y 4 millones de casos de salmonelosis ocurren en los Estados Unidos anualmente. Población en Riesgo: Todas las edades son sensibles, pero las síntomas son mas graves entre los mayores, niños y los mas débiles. Pacientes con el SIDA sufren de salmonelosis mas frecuentemente (se calcula que hasta 20 veces mas seguido, que la población general) y sufren de episodios repetidos. Síntomas de la Enfermedad: Síntomas graves son-- nausea, vómito, dolor de estómago, diarrea, calentura, y dolor de cabeza. En casos crónicos síntomas de artritis pueden presentarse a los 3-4 meses después de los síntomas graves. Tiempo de reacción—6-48 horas. 39 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Alimentos Asociados: Carne molida que no esta bien cocida o cruda a sido la causa en casi todos los casos y epidemias de esta enfermedad. Leche cruda también fue la causa en una epidemia escolar en Canadá. Jugo de manzana sin pasteurizar. Otros tipos de carne pueden contener E. coli O157:H7 De Donde Proviene: E. coli se encuentra en los intestinos de todos los animales, incluyendo humanos. Cuando se usan métodos de cultivo aeróbico en excremento, E.coli es el organismo más dominante. Normalmente, E. coli sirve una función útil del cuerpo humano, en suprimir el crecimiento de especies de bacteria dañinos y sintetiza cantidades considerables de vitaminas. Algunas razas de E. coli pueden causar enfermedades en los humanos. La raza O157:H7 de E. coli es una variedad no muy común que produce grandes cantidades de una o más toxinas potentes y pueden causar daño grave a las paredes de los intestinos. Una epidemia reciente que sucedió en jugo de manzana probablemente fue causada por manzanas recogidas del suelo que estaban contaminadas con excremento. Casos de E. coli en melones, lechuga, repollo, ensaladas empacadas y zanahorias. O157:H7 frecuentemente es asociada con carne. Cuando se encuentra en productos agrícolas, es debido a contaminación cruzada en la cocina, o contaminación por estiércol o animales en el campo. Dosis Para Infectar: Es desconocido, pero investigando datos de epidemias, y tomando en cuenta la habilidad del organismo de pasar de una persona a otra en guarderías y clínicas de reposo, la dosis puede ser similar a la de Shigella spp. (10 organismos). Población en Riesgo: Se cree que cualquier persona es sensible a la colitis hemorrágica, pero epidemias grandes han ocurrido en lugares institucionales. Síntomas de la Enfermedad: La enfermedad es caracterizada por dolor grave en el estómago y diarrea, que empieza líquida pero después se hace sanguinolenta. Ocasionalmente ocurre el vómito. No hay fiebre o es mínima. La enfermedad normalmente no es contagiosa y dura un promedio de 8 días. Algunos enfermos sólo presentan diarrea húmeda. Shigella: Alimentos Asociados: Ensaladas (de papa, atún, camarones, macarrón, y pollo), vegetales crudos, leche y productos lácteos, y pollo. La contaminación de estos productos sucede por medio de excremento y entran el cuerpo por la boca. Agua contaminada por excremento y falta de cuidado higiénico entre personas que están en contacto con el producto son las causas mas comunes. Epidemias en lechuga, suceden cuando el producto se contamina en el campo. Este organismo también se ha encontrado en cebollitas, probablemente debido al uso de agua no-potable. 40 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Como Se Transmite: Casi siempre por medio de personas contaminadas o agua contaminada.Dosis Infecciosa: Con lo menos 10 células, dependiendo en la edad y condición de la víctima. Los organismos de Shigella spp. son muy infecciosos. Frecuencia de la Enfermedad: Un promedio de 300,000 casos de shigelosis ocurren cada año en los Estados Unidos. La cantidad de estas enfermedades causadas por comida contaminada no es conocida pero se piensa que es alto debido a que la dosis infecciosa es mínima. Población en Riesgo: Niños, ancianos y personas débiles son mas sensibles a la enfermedad, pero todos los humanos pueden ser sensibles hasta cierto punto. Síntomas de la Enfermedad: Dolor de estomago, calambres, diarrea, fiebre, vómito, sangre, pus, o mocos en el excremento. Tiempo de reacción-- 12 a 50 horas. Hepatitis A: Alimentos Asociados: HAV proviene del excremento de personas infectadas y puede causar enfermedad cuando una persona consume comida o agua contaminada con esto. Sandwiches, frutas, jugos, leche y productos lácteos, vegetales, ensaladas, mariscos, y refrescos con hielo son comunes en muchas epidemias. Agua, mariscos y ensaladas son las fuentes mas comunes. La contaminación de la comida por trabajadores infectados en empaques, plantas procesadoras, y restaurantes es común. Como Se Transmite: Agua contaminada, aguas negras, y trabajadores infectados. Hepatitis A ocurre por todo el mundo en forma epidémica o en casos aislados. Unos 22,700 casos de Hepatitis A (38% del total mundial) son reportados en los Estados Unidos. En 1988, se estima que un 7.3% de los casos fueron causados por comida o agua. HAV se transmite por el contacto de persona a persona y por medio de contaminación por excremento, pero también existen casos de epidemias causadas por comida y agua. Falta de cuidado higiénico y las aglomeraciones facilitan la transmisión. La mayoría de personas mayores de 18 años han demostrado una inmunidad contra reinfección el resto de sus vidas. En los Estados Unidos, el porcentaje de adultos con esta inmunidad sube con la edad (10% para personas de 18-19 años y 65% para personas mayor de 50 años). El crecimiento de personas sensibles causa que epidemias sean mas comunes y se diseminen más rápido. Población en Riesgo: Todas las personas que ingieren el virus y que no son protegidos inmunológicalmente son susceptibles de infección, pero la enfermedad es más común entre adultos que en niños. Síntomas de la Enfermedad: Hepatitis A es normalmente una enfermedad leve caracterizada por fiebre repentina, malestar, náusea, anorexia, y dolor de estomago, seguido por varios días de ictericia. La dosis infecciosa no es conocida pero se piensa que es entre 10 a 100 organismos de virus.La descarga de los ojos, nariz, y boca por medio de estornudar o toser por empleados pueden contaminar directamente los productos comestibles, equipo, y otras herramientas y productos. Cuando no se 41 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo puede controlar estas malas practicas higiénicas, los empleados deben de ser designados a otros trabajos que elimine el potencial de contaminar los productos comestibles y otros objetos y superficies. Fuente: U.S. Food & Drug Administration, Center for Food Safety & Applied Nutrition, Food Borne Pathogenic Microorganisms, and Natural Toxins Handbook. Bad Bug Book. www.fda.gov ANEXO 4: Indicaciones de Buenas Prácticas de Higiene Cuando te sientas con algún malestar estomacal o de salud o presentas alguna herida o quemadura. Comunícalo a tu supervisor o Jefe. Báñate todos los días para que trabajes con Higiene y entusiasmo!! Evita la contaminación cruzada no proceses , ni almacenes alimentos crudos con los cocidos Lava y desinfecta todos tus utensilios de trabajo para obtener productos Inocuos 42 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI Programa de Servicios de Apoyo para el Acceso a los Mercados Rurales (PROSAMER) Capacitación en Gestión de la Calidad Productiva Buenas Prácticas de Manufactura y Turismo Usa el uniforme limpio y completo 43 RAUL JUSCAMAITA – JOSE RAZURI