Download Diciembre 2008 FMM BUCARAMANGA Colombia

Daniel Escalante
Daniel@MicroRate.com
Akemi Kanashiro
The Rating Agency for Microfinance
Diciembre 2008
Akemi@MicroRate.com
FMM BUCARAMANGA
Colombia
Descripción Resumida
Alto retorno social de la institución a través
de la combinación de Resultado Social Bueno
y Compromiso Social Alto
Resultado Social
Bueno
Compromiso Social
Bueno
Fecha de Visita
Calificación anterior
Fecha de calificación anterior
Calificaciones sociales realizadas
Mar-09
N.A.
N.A.
N.A.
Principales Indicadores de Desempeño
Perfil Social de Colombia
Índice de Pobreza*
Índice de Pobreza Extrema*
Tasa de Desempleo en zonas urbanas
FMM BUCARAMANGA
Número de Clientes
%Clientes rurales
%Clientes mujeres
Promedio préstamos nuevos
Costo por cliente
Retención de clientes
Intereses y comisiones
Dic-08
46.8%*
20.2%*
10.6%
Dic-07 Dic-08
148,153 156,256
4.5% 6.3%.
71.6% 71.4%
$870 $747
$114
$98
82% 83%
36.2% 34.3%
* Información más reciente a Diciembre 2005
La Fundación Mundial de la Mujer Bucaramanga (FMM
Bucaramanga) es una institución sin fines de lucro cuyo
principal objetivo es atender a la mujer de escasos recursos
sin excluir a los demás miembros de la familia. Pertenece a
la red mundial Women´s World Banking, operando en la
región nor oriental de Colombia desde 1987.
Administra una cartera de US$ 113 millones, con 160,000
clientes atendidos a través de una extensa red de 32 agencias,
en 7 de los 32 departamentos colombianos. Brinda créditos
promedio de US$726 y créditos nuevos de US$747.
Fundamentos de Calificación
La FMM Bucaramanga muestra un alto compromiso social.
Gracias a ello, enfocan sus esfuerzos en atender el nicho
medio-bajo del microcrédito colombiano, logrando
resultados sociales buenos. En suma, la combinación de los
Resultados Sociales y el Compromiso Social permiten
afirmar que el retorno social de FMM Bucaramanga es fuerte
y consistente con su misión original, aspecto destacable para
una institución que no ofrece servicios sociales.
Junto a la buena profundidad de atención lograda, FMM
Bucaramanga destaca por ser una IMF rentable, ofreciendo
créditos con costos accesibles para los clientes. A pesar que
las tasas de interés son reguladas por el gobierno
colombiano, el buen manejo financiero de la institución
asegura la autosostenibilidad de las operaciones
microfinancieras. Este aspecto se complementa con el fuerte
compromiso social de la entidad, el cual asegura información
clara y transparente al cliente, un buen clima laboral y
excelentes beneficios para los empleados.
Algunas áreas importantes con oportunidades de mejora
incluyen al sistema de incentivos; monitoreo de los
resultados sociales y selección y capacitación del personal.
Factores Sobresalientes
Desempeño Social




Buenos niveles de profundidad crediticia
Limitada gama de productos
Buena eficiencia social
Alta responsabilidad institucional hacia clientes y
empleados
Copyright © 2009 MicroRate Inc.
Compromiso Social





Definida misión social
Plan estratégico acorde a la misión social
Buen liderazgo de la Presidenta Ejecutiva
Identificado personal
Buen monitoreo sobre resultados sociales
Parte de la Alianza Global
FMM Bucaramanga
The Rating Agency for Microfinance
Diciembre 2008
RESUMEN GENERAL
MISIÓN INSTITUCIONAL
COMPROMISO SOCIAL (Pág. 7)
“Somos una Institución Microfinanciera que provee productos
y servicios financieros, desarrollados acorde a los
requerimientos de la microempresa, orientados a impulsar el
desarrollo económico y social, preferencialmente de las mujeres
de bajos ingresos”
FMM BUCARAMANGA
La FMM Bucaramanga muestra un compromiso
social bueno. La misión y valores institucionales se
encuentran muy arraigados en todos los niveles
organizacionales, mérito del buen liderazgo
gerencial. Sin embargo, todavía quedan importantes
oportunidades de mejora con respecto al monitoreo
y seguimiento de los resultados sociales.
A través de los años, la FMM Bucaramanga viene
cumpliendo su misión institucional. Por medio de
la apertura de nuevas agencias, ubicadas en sectores
estratégicos, alcanza a su público objetivo,
principalmente las mujeres emprendedoras de
escasos recursos.
RESULTADO SOCIAL
Profundidad y Diversidad de Servicios
(Pág. 3)
MicroRate analiza la profundidad de atención en el
nicho elegido, definiéndola como el grado de
penetración de las operaciones en la población de
menores ingresos. Así, se determina que la
institución viene atendiendo al nicho medio – bajo
del microcrédito, con saldo promedio de crédito
por cliente de US$ 726 dólares.
Eficiencia, costo para
sostenibilidad (Pág. 5)
el
cliente
y
A pesar de las dificultades presentadas durante el
último año, la FMM Bucaramanga se mantiene
como una entidad autosostenible y rentable. Exhibe
alta eficiencia social con bajo costo por prestatario,
explicado por su alta eficiencia operativa.
Responsabilidad Institucional (Pág. 6)
La responsabilidad institucional es una de las
fortalezas de FMM Bucaramanga. El compromiso
mostrado hacia sus clientes y empleados es
admirable, habiendo implementado mecanismos
que no le son exigidos por tratarse de una ONG.
Copyright © 2009 MicroRate Inc.
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Parte de la Alianza Global