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Calificación Social
FONDESA | Rep. Dominicana | Abril 2012
Descripción Resumida
Buen retorno social de la institución,
sustentado en la combinación de Resultado
Social bueno y Compromiso Social moderado.
Perspectiva de Calificación Social
Resultado Social
1
Positiva
2
Bueno
Compromiso Social
Moderado
Calificación de Desempeño
N.A.
29%
17%
15%
11%
6%
0%
0.5
1%
1
3%
0%
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
Fecha de Visita
5
Mar-12
Calif. anterior MicroRate (Dic-10)
N.A
Principales Indicadores de Desempeño
Perfil Social de Rep. Dominicana
Índice de Pobreza
Índice de Pobreza Extrema
Indicadores de FONDESA
Cartera Bruta
Número de Prestatarios
% Clientes en zonas rurales
% Clientes mujeres
Costo por cliente
Retención de clientes
Costo efectivo del crédito
1
2
A través de su red de 40 agencias distribuidas en 17 de las 31
provincias del país, alcanza un saldo de cartera de US$ 34.5
millones y atiende a cerca de 40,000 clientes. Muestra un bajo
saldo promedio del crédito de US$ 863, equivalente al 17%
del ingreso per cápita local.
Fundamentos de Calificación
FONDESA logra buenos Resultados Sociales, acompañados
de un moderado Compromiso Social. Este último aún no
logra consolidarse dada la incipiente Gestión de Desempeño
Social, con procesos en etapa de formalización. Las actuales
iniciativas apropiadas sustentan la tendencia positiva de la
calificación para próximos períodos.
Calificaciones Sociales Otorgadas
18%
El Fondo para el Desarrollo, Inc. (FONDESA) es una de las
primeras organizaciones sin fines de lucro dedicada a las
microfinanzas en República Dominicana. Con treinta años de
operación, actualmente se enfoca en la atención de
microempresas agrícolas y comerciales de pequeña escala.
Dic-10
34%
11%
Dic-11
34%
11%
$26,546
30,746
73%
35%
$187
69%
59%
$34,554
39,861
73%
36%
$179
74%
59%
La profundidad de sus operaciones es buena, con enfoque en
un nicho poco atendido. A pesar de tener una operación
típicamente más costosa, logra buena eficiencia operativa a
favor del cliente. Alcanza un excelente balance financiero y
social, al asegurar la sostenibilidad de sus operaciones con
favorable costo efectivo del crédito. La responsabilidad
corporativa frente al personal es buena; mientras que hacia el
cliente, el nivel de protección muestra espacios de mejora por
transparencia.
El nivel de compromiso social es aún moderado, a pesar de
su enfoque social. La limitada incorporación de metas e
indicadores sociales concretos que permitan medir el avance
y cumplimiento de la misión, así lo explican. Sus procesos
internos, medianamente formalizados, resultan positivos para
iniciar una cultura basada en gestión social.
Factores Sobresalientes
Resultado Social
 Buena profundidad en el nicho bajo del microcrédito
 Favorable costo efectivo del crédito y buena
sostenibilidad de los servicios
 Buena responsabilidad social frente al personal y cliente
Compromiso Social
 Enfoque social con claro objetivo de atención
 Gestión de desempeño social limitada y moderada
formalización de procesos internos
 Ausencia de indicadores sociales concretos
Ver Anexo 1
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Calificación Social
ANEXO I –Tabla Calificación Social
Calificación Social
La Calificación Social de MicroRate mide el desempeño social de una institución
microfinanciera (IMF).
 5- estrellas: La IMF muestra un desempeño social de primera clase.
 4- estrellas: La IMF muestra excelente nivel de desempeño social.
 3- estrellas: La IMF muestra buen nivel de desempeño social.
 2- estrellas: La IMF muestra moderado nivel de desempeño social.
 1- estrella: La IMF no muestra desempeño social o si existe es débil.
Resultado Social




Excelente
Bueno
Moderado
Débil
Se evalúa los resultados obtenidos de las operaciones de la IMF.
Compromiso Social




Excelente
Bueno
Moderado
Débil
Perspectiva de
Calificación




Positiva
Estable
Negativa
Incierta
Calificación de
Desempeño

Se evalúa el enfoque social de la entidad y el grado de cumplimiento de la misión
institucional, así como la gestión social.
Tendencia esperada de la calificación en los próximos 12 meses.




Positiva- Se espera que la calificación mejore.
Estable- Se espera que la calificación se mantenga.
Negativa- No se espera que la calificación se mantenga
Incierta- Se identifican factores que no permiten definir una tendencia
Una calificación de desempeño evalúa una institución, comparándola con las
mejores prácticas en microfinanzas, tomando en cuenta aspectos financieros,
operacionales y estratégicos. En particular mide el nivel de eficiencia y eficacia, el
nivel y manejo de riesgos, y la perspectiva a futuro que muestra la institución.
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