Download 3. Beneficios Corporativos y Acción Social. - aci

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Comunicación Interna. RSC.
Beneficios Corporativos y Acción
Social
Seminario de Recursos Humanos
México DF
Septiembre 2013
Javier Lara Aguila
Miguel Garcia de Lara
Dirección de Organización y Recursos Humanos
Dirección de Organización y Recursos Humanos de Aena Aeropuertos
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Índice
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Comunicación Interna.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Beneficios Corporativos y Acción Social.
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Comunicación interna. La intranet.
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• La intranet de Aena ofrece información extensa, ordenada y actualizada de todo lo que se
refiere a la estrategia de Aena Aeropuertos así como de los acontecimientos que
puntualmente se van añadiendo a la actividad ordinaria.
• Dentro de la intranet, se encuentran los diferentes portales de cada una de las áreas.
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• La intranet de Aena, y en especial el apartado de recursos humanos existe un buzón que es
una ventana abierta para recoger sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión que
puedan plantear nuestros empleados.
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Comunicación interna. La intranet.
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Comunicación interna. La intranet de RRHH.
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Comunicación interna. La revista interna Aena Noticias.
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• La Revista Interna “Aena Noticias” es una publicación de carácter mensual que se facilita
en la intranet en formato electrónico. La revista recoge aquellos hechos e hitos más
relevantes de la organización: nuevas actuaciones, unidades de referencia, nombramientos,
entrevistas. Desde noviembre de 2012 se presenta en soporte digital con la intención de
acercase más a las nuevas tendencias y tecnologías, ahorrar costes y reducir el impacto
ambiental.
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• http://www.aena-aeropuertos.es/revistas-aena/revista-aena-jul-ago13/index.html
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Comunicación interna. La revista interna Aena Noticias.
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Comunicación interna. Boletín RC, Newsletter y encuentros digitales
• Boletín Mensual RC: para divulgar a los empleados el compromiso de Aena con sus
personas, su entorno, y con la sociedad en general.
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• Boletín semanal de distribución (Newsletter) entre todos los empleados del Aena con las
principales noticias de la empresa.
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• La celebración de los “Encuentros Digitales” ofrece un canal abierto y directo de relación
con la alta dirección. Por ejemplo, en el año 2012 esta plataforma ha sido empleada para dar
respuesta a las inquietudes de los empleados relacionadas con el plan de desvinculaciones
voluntario puesto en marcha.
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Comunicación interna. El canal Aena Tv
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Comunicación interna. La web publica.
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Índice
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Comunicación Interna.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Beneficios Corporativos y Acción Social.
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Responsabilidad Social Corporativa en Aena.
Gobierno/
Ministerio de Fomento
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Navegación Aérea
Aeropuertos
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Grupos de Interés (GI) de Aena: la razón de ser de la RSC
Clientes
Operadores Aéreos
Administración Pública: internacional,
europea, estatal, autonómica y local
Compañías Aéreas
PASAJEROS
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Aviación Privada
Aviación General
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Proveedores y aliados / socios
Resto
Sindicatos, asociaciones empresariales,
universidades, etc.
Empleados
Medios de Comunicación
SOCIEDAD EN GENERAL
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Comunidad empresarial local: Cámaras
de Comercio, empresas locales,
Aviación Militar
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Público en general y
empleados que ejercen
su labor en el recinto
aeroportuario
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Compañías de Carga
Comunidades y poblaciones alrededor
de los aeropuertos
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Responsabilidad Social Corporativa en Aena.
Medioambiental
Social
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Económica
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Desde una óptica de la sostenibilidad :
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RSC Grupo Aena
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Integrar las expectativas y necesidades de los Grupos de Interés en el
gobierno, planificación y gestión del Grupo Aena
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como medio para reforzar y asegurar la consecución de:
nuestros objetivos estratégicos y, en particular, la satisfacción y
reconocimiento de todos nuestros Grupos de Interés. (GI)
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Responsabilidad Social Corporativa en Aena.
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Asegura la integración de
necesidades y expectativas de
Grupo de Interés I y establece
una metodología de
priorización de actuaciones y de
la gestión de riesgos
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En resumen, facilita la búsqueda
de la excelencia empresarial en
coherencia con las necesidades
y expectativas de los Grupo de
Interés
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Potencia la
comunicación
interna, externa y la
percepción positiva
de las actuaciones de
la empresa
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Refuerza el compromiso
público de la organización y su
relación con Grupos de
Interés, promovido desde la
alta dirección
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Compromiso, involucración, integración y comunicación
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Promueve la
involucración de
todos los actores en
un proyecto común
y transversal:
“De todos”
Responsabilidad Social Corporativa en Aena. Implantación.
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Definición y Aprobación
• Política RSC
• Estrategia RSC
Transversalidad
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Formulación
Integrada
II
Incorporación
en la
Planificación y
Control de
Gestión
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Clave para la plena integración
de la RSC a todos los niveles
 Consejo de Administración / Comité de Dirección de Aena
 Grupo de Trabajo RSC
 Centro de Promoción y Apoyo a la Excelencia
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Consejo de
Administración /
Comité de Dirección
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Estructura y metodología del trabajo
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III
Información,
Escrutinio y
Comunicación
IV
Gobierno
Responsabilidad Social Corporativa en Aena. Ejemplo buenas prácticas.
Sostenibilidad Ambiental: mejora y protección del entorno y eficiencia
energética
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Aeropuertos Verdes
Mejora y protección del entorno aeroportuario y del espacio aéreo
 Enfoque Equilibrado/Planificación y Evaluación
Ambiental
 Planes de Aislamiento Acústico (PAA)
 Procedimientos Operacionales
 Restricciones Operativas
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 Reestructuración del espacio aéreo: rutas más directas
 Aterrizajes verdes
 Vigilancia y control dela calidad del aire
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Emisiones CO2
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Impacto
Acústico
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Entorno natural
 Ordenación territorio y preservación biodiversidad
 Descontaminación de suelos
 Gestión de Aguas y de Residuos
 Preservación del patrimonio histórico
Gestión interna:
Eficiencia energética
Utilización de energías
alternativas
• Aerogeneradores
• Plantas solares
• Vehículos eléctricos
Reducción de consumos
• Cogeneración
• Planes aislamientos edificios
• Uso y consumo responsable
- Planes y Sistemas de Gestión Ambiental (100% Centros Aena certificados ISO
14.001).
- 14 Convenios con Fundaciones y Organizaciones medioambientales.
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Responsabilidad Social Corporativa en Aena. Ejemplo buenas prácticas.
4.1 Sostenibilidad Ambiental: Planes de Aislamiento Acústico (PAA)
... Después
Más de 16.000
viviendas aisladas y
finalizadas hasta la
fecha actual
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Antes…
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Más de 200 millones €
en la ejecución de los
Planes de Aislamiento
Acústico
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Responsabilidad Social Corporativa en Aena. Ejemplo buenas prácticas.
Sostenibilidad Social: Servicio a P.M.R.
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Servicio a Personas de Movilidad Reducida en Aeropuertos
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3,7 millones de usuarios
Desde su puesta en servicio en julio de 2008
• Servicio integral y gratuito:
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Línea especifica para
pasajeros con discapacidad
auditiva y/o del habla.
Personal especializado
formado por CERMI.
• Desde el punto de
encuentro hasta el asiento
del avión
Premio Ciudadanía a las Buenas Prácticas en los Servicios Públicos”
concedido por AEVAL en 2011
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Índice
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Comunicación Interna.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Beneficios Corporativos y Acción Social.
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Índice: Beneficios Corporativos y Acción Social.
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Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
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 La Acción social está regulada en convenio colectivo.
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Beneficios Corporativos y Acción Social en Aena. Introducción
 Comisión Paritaria de Acción Social.
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 Disponemos de programas específicos de acción social y Planes de Atención al Empleado.
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 Beneficios corporativos para empleados: Programa de Atención al Empleado (PAE), seguro de
vida y accidentes, plan de pensiones, anticipos reintegrables, ayudas sociales, gastos
extraordinarios, etc.
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 Acción social externa (responsabilidad social empresarial).
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Sostenibilidad Social
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Convenio Colectivo Aena
Aeropuertos (2011).
Conciliación de la vida
laboral
y
profesional,
igualdad:
Mecanismos de Gobierno
Corporativos
• Plan de Igualdad para
garantizar la igualdad de trato
y oportunidades entre mujeres
y hombres
Código Ético (desde 2008)
• Maternidad
100% retribuciones
independiente del género, Plan
de Pensiones, Póliza vida y
accidentes, Ayudas sociales y
salud, Voluntariado corporativo
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Aena, una de las mejoras empresas españolas para trabajar
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Estudio CRF 2008
Una de las 44 mejores empresas
españolas para trabajar.
Puesto 48 de las 147
empresas seleccionadas
2009
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(horarios,
reducción de jornada laboral,
permisos
y
licencias
y
protección a las mujeres
trabajadoras en caso de
maternidad).
Igualdad Salarial,
beneficios sociales,
voluntariado:
 Destaca por sus condiciones laborales y la gestión del talento.
 Apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa.
 Implantación de medidas de conciliación de la vida laboral y familiar: Programa de Ayudas Sociales y
Programa de Atención al Empleado (PAE), flexibilidad de horarios, reducción de jornada, permisos,
licencias y protección de mujeres en caso de maternidad.
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Sostenibilidad Social
• Calidad del Servicio:
 Cartas de Servicios y Encuestas de Calidad Percibida
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 Sistemas de información y atención al cliente
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 Transparencia y tratamiento de reclamaciones, quejas y sugerencias
 Servicios sanitarios
• Discapacidad y accesibilidad:
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POLITICA DE DISCAPACIDAD
• Colaboración con Universidades: CRIDA
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El valor de la solidaridad y el
compromiso social
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• Cooperación Internacional:
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• Acción Social: diversidad de actividades
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 500 beneficiarios en becas para profesionales Aviación Civil
 Seminarios de formación: 1.100 profesionales de América Latina
• Fundación Aena: fomento cultura aeronáutica y de la gestión patrimonio artístico
Acuerdos y Convenios : 22 Convenios firmados con diversas Fundaciones, Asociaciones y Ongs.
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Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
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Discapacidad: Empleo Público
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61 PLAZAS DE EMPLEO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
 23 plazas titulados universitarios de diferentes
ocupaciones (744 candidatos)
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 38 plazas de técnicos de informática y
administrativos (1571 candidatos)
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ADAPTACIONES A LAS PRUEBAS DE SELECCIÓN MEDIANTE
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 Instructor de Tiflotecnología y Braille (ITB)
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 Material tiflotécnico (software lector de pantalla Jaws)
 Apoyo técnico in situ (dia de celebración de las pruebas)
 Interpretes de lengua de signos
 Adaptación medios telemáticos del portal de empleo web de Aena y Aena Aeropuertos
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Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
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Programa de Atención al Empleado (PAE): “Servicio de información y
asesoramiento personalizado cuyo objetivo principal es ayudar a equilibrar la
vida personal y profesional”.
Servicio confidencial, voluntario y totalmente gratuito para
todos los empleados de Aena.
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Dirigido a:
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C
• Trabajadores acogidos al Convenio Colectivo.
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• Padres, hijos, cónyuges, suegros y hermanos del trabajador
(Servicios Básicos).
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Áreas de asesoramiento:
• Asesoramiento e información para gestionar cuestiones
de la vida diaria (gestiones personales de diversa índole).
• Apoyo personal y especializado facilitado por
expertos (estrés, dependencias, problemas familiares, etc.).
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
Estudio y Doble Beneficio:
 Facilitar la vida al trabajador, principalmente en
grandes ciudades.
ORÍGENES
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 Ahorro de tiempo laboral para la empresa
(disminución absentismo).
Es un servicio de asesoramiento sobre
cuestiones de la vida diaria, de apoyo
emocional y de gestión para actuaciones
ineludibles durante la jornada laboral.
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CONCEPTO
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En el año 2003 (sólo en Unidades
Centrales -Madrid-). Implantación 100% de
la plantilla de forma paulatina.
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IMPLANTACION
 Charlas informativas en aeropuertos y/o
videoconferencias
DIFUSION
 Trípticos informativos a todos los empleados.
 Revista interna de Aena
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 Correo electrónico
Programa de Atención al Empleado (PAE)
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 Atención telefónica, gratuita y confidencial sobre diferentes
ámbitos:
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SERVICIOS PRESTADOS: BÁSICOS
 Tributario: declaraciones de la renta, impuestos...
 Financiero: hipotecas, préstamos...
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 Asesoramiento y apoyo personal:
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 Legal: testamentos, multas, reclamaciones.
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 Apoyo emocional y psicológico: ansiedad, autoestima, relaciones familiares...
24 HORAS AL DIA, 365 DIAS AL AÑO: TRABAJADOR Y FAMILIARES DIRECTOS.
TOTALMENTE CONFIDENCIAL
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
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SERVICIOS PRESTADOS: COMPLEMENTARIOS
 Puesta a disposición de una persona cualificada, para cumplir compromisos ineludibles
del trabajador, durante su jornada laboral:
Gestión de documentos.

Necesidades familiares: niños, mayores,..

Recepción de material.
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DE LUNES A VIERNES DE 9 A 18 HORAS (Solo trabajadores de Aena)
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
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SERVICIOS PRESTADOS: EXTRAS
 Relación de servicios adicionales con un mínimo coste con el objetivo de complementar y
dar valor añadido, tanto para trabajadores como familiares
 Tintorería,
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 ITV Vehículos,
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 Servicio de canguro,
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 Informes...
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 Servicio doméstico,
DE LUNES A VIERNES DE 9 A 18 HORAS (SOLO PARA TRABAJADORES AENA)
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
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DATOS USO DEL PAE
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Programa de Atención al Empleado (PAE)
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DATOS USO DEL PAE 2012 POR TIPOLOGIA
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Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
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Las conductas adictivas y su incidencia en la seguridad operacional
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¿Por qué es importante abordar el tema de las adicciones en
nuestra empresa?
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Para dar cumplimiento a:
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 Las políticas de calidad de Aena: Integradas las políticas de Calidad - Seguridad y Medio
Ambiente en N.A. y en proceso de integración las de Aena/Aeropuertos.
 La política de prevención de riesgos laborales.
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 Normativa en materia de Seguridad Operacional (R.D. 862/2009) sobre implantación de
PI
DEFINICIONES
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los Sistemas de Gestión de Seguridad Operacional y otras normas y recomendaciones
específicas sobre esta materia.
PR
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 Seguridad Operacional: Estado en el que el riesgo de lesiones a las personas o daños a los
bienes se reduce y se mantiene en un nivel aceptable o por debajo del mismo, por medio de un
proceso continuo de identificación de peligros y gestión de riesgos.
 Actuación humana: Capacidades y limitaciones humanas que repercuten en la seguridad y
eficiencia de las operaciones aeronáuticas.
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Las conductas adictivas y su incidencia en la seguridad operacional
Algunos principios y directrices de Seguridad Operacional:
(designación de un Responsable).
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• Definir en la organización de cada aeropuerto un modelo estructural de
responsabilidades sobre funciones específicas de la gestión de Seguridad Operacional
• Difundir y fomentar la cultura de la Seguridad Operacional en la organización con el
fin de mejorar los niveles de la misma.
• Disponer de medios y procedimientos para analizar cualquier incidencia de
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Seguridad Operacional y ejecutar las acciones correctivas derivadas de dicho análisis.
AD
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• Supervisar regularmente la eficacia de S.G. de Seguridad Operacional y establecer
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medidas correctoras cuando corresponda.
Seguridad Operacional.
PR
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• Obtener garantías respecto a las funciones de los proveedores externos, cuando afecten a la
• Integrar en la cultura de la empresa y en sus actividades la gestión de riesgos,
aplicando las medidas mitigadoras correspondientes.
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Las conductas adictivas y su incidencia en la seguridad operacional
Recursos de Aena:
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Dirigido a toda la plantilla.
Voluntario y confidencial.
Integral: tiene en cuenta todas las dimensiones de la persona
Se realiza en centros especializados ajenos a la empresa
Puede realizarse en comunidad terapéutica o en régimen ambulatorio
Subvencionado parcialmente por la empresa.
Reinserción al puesto de trabajo
Incluye un seguimiento del proceso por los profesionales de Aena.
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A) PROGRAMA DE TRATAMIENTO DE CONDUCTAS ADICTIVAS
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B) PROGRAMA DE APOYO EMOCIONAL
PR
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Es un servicio de asesoramiento psicológico/emocional (Counselling) destinado a todo el colectivo
de Aena, en aspectos relativos a su vida personal, familiar, laboral o de otro orden.
Se trata de un programa de carácter voluntario y confidencial, que puede ser derivado o no a otros servicios
especializados para su tratamiento. Se
realiza mediante entrevistas personales –preferentemente, o
telefónicamente cuando el interesado reside fuera de Madrid.
La derivación se realiza en colaboración con el P.A.E., Sanitas y otras entidades.
Incluye un
etc.)
Servicio de Mediación en casos de dificultades interpersonales en el medio laboral (mobbing,
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Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas
Objetivo:
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Reducir la incidencia del consumo de alcohol y otras drogas en el medio
laboral: (reducción de la oferta y la demanda) y por tanto mejorar:
 Calidad del servicio al cliente.
 Condiciones de trabajo.
 Seguridad e imagen de la empresa
C
O
 Condiciones de salud
D
E
 Medidas informativas y sensibilizadoras
ED
AD
Medidas
informativas y
 Acciones formativas
y educativas
PR
O
PI
Tipos de intervención
sensibilizadoras
 Intervenciones sobre el control de la oferta de
drogas en la empresa
En Aena, la prevención se ha centrado en la reducción de la demanda.
37
Copyright Aena Aeropuertos 2013
37
Programa de tratamiento y reinserción
Objetivo:
N
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Fases tratamiento : Desintoxicación y deshabituación
S
S.
A
.
Detectar problemas derivados del abuso de alcohol y otras drogas y facilitar el
acceso al tratamiento y la reinserción laboral.
Características del programa
 En centros ajenos a la empresa
C
O
 Voluntario y confidencial
 Subvencionado por Aena
 Ausencia de carácter disciplinario
PR
O
PI
ED
 Integral (modelo bio-psico-social)
AD
D
E
 Dirigido a toda la plantilla
Dentro de este programa se encuadra el Curso de Prevención de Conductas Adictivas (4
cursos en 2008).
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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.
S.
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S
Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
PR
O
PI
ED
AD
D
1.
2.
3.
4.
5.
6.
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.
Programa de Atención al Jubilado
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S
CAMBIOS
Taller
preparación
jubilación
Protocolo y acto
homenaje jubilado
O
Gestión
personalizada
E
C
Documenta-ción
afectada
Documenta-ción
afectada
PR
O
PI
ED
AD
D
INFORMACIÓN
Trato personal
Guía de Recursos y Teléfono
de Atención
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Copyright Aena Aeropuertos 2013
VALORACION
FINAL
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Talleres de Preparación a la Jubilación
OBJETIVO
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S.
A
.
 Ayudar a los trabajadores a afrontar de forma positiva el paso a la jubilación.
DATOS
 20 Talleres desde 2005.
AD
D
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C
O
 368 participantes.
PI
ED
CONTENIDO
PR
O
 Taller vivencial y participativo.
 Se da un nuevo enfoque a esta etapa de la vida.
 Se trabaja la inteligencia emocional.
 Se valora la comunicación interpersonal.
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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S
Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Principales proyectos sociales.
•
Espacios Solidarios
•
Jornadas Solidarias
•
Proyecto de voluntariado corporativo
•
Proyecto parte de todos
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
PI
O
PR
5.
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1.
2.
3.
4.
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Principales proyectos sociales en Aena. Espacios Solidarios.
Proyecto “Espacios Solidarios”
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.
Objetivo:
AD
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Facilitar a organizaciones sociales un espacio de alta
concurrencia e impacto público en terminales de aeropuertos
para divulgar su actividad, campañas concretas o actuaciones
que ayuden a la sensibilización de la sociedad.
PR
O
PI
ED
Las entidades deberán seguir unos criterios mínimos para ser admitidas y firmar un contrato
puntual de uso de espacio público que defina los compromisos por ambas partes.
Todas las ONG´S que participan están auditadas por la Fundación Lealtad
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Espacios Solidarios.
Número total de entidades y días que han utilizado dichos espacios
DIAS
Barajas T-2
14
294
Barajas T-4
13
300
Barcelona
8
228
Valencia
7
322
Malaga
5
170
Alicante
6
132
Sevilla
6
292
P. Mallorca
4
40
Pamplona
7
278
70
2056
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TOTAL
.
ENTIDADES
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CENTRO
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Número de días en que los Espacios Solidarios son utilizados
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Jornadas Solidarias.
Proyecto “JORNADAS SOLIDARIAS”
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.
OBJETIVO: potenciar la compra de regalos solidarios y dar a
conocer las actuaciones que realizan distintas entidades de
carácter social.
Las entidades y productos que se ofrecen pertenecen a:
- CENTROS ESPECIALES DE EMPLEO, elaborados por
personas con discapacidad intelectual.
ED
AD
D
E
C
O
- COOPERATIVAS DE COMERCIO JUSTO, procedentes de
campesinos y productores de distintas zonas empobrecidas
del mundo,
PR
O
PI
- TALLERES DE INTEGRACIÓN o EMPRESAS DE
INSERCIÓN, elaborados por personas en riesgo de exclusión
social: personas sin techo, parados de larga duración, etc.
Los productos son variados y de
alimentación,
regalo,
marroquinería,
decoración, textil, etc
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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primera calidad:
encuadernación,
PR
O
PI
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Principales proyectos sociales en Aena. Jornadas Solidarias.
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.
Principales proyectos sociales en Aena. Entidades participantes Jornadas Solidarias 2012
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Voluntariado.
Proyecto “VOLUNTARIADO”
.
Entre las demandas más actuales de
nuestra sociedad, está la información,
asesoramiento y gestión, sobre las
actividades
relacionadas
con
el
voluntariado.
N
AE FID
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PU
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TO
S
S.
A
→
Asimismo, debido al gran auge de las
Organizaciones No gubernamentales,
existe un elevado interés sobre las
acciones que desarrollan, y su nivel de
fiabilidad.
→
En este sentido, uno de los objetivos de
los Proyectos Sociales de Aena es
promover las labores de voluntariado entre
todo el personal de Aena.
PR
O
PI
ED
AD
D
E
C
O
→
Por este motivo, se ha diseñado un Plan de Apoyo para la realización de servicios de
voluntariado, disponible para todo el personal de Aena, a través de la Intranet de Aena, la
difusión en la revista de Comunicación Interna; y a través del PAE.
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Voluntariado.
→
Asesoramiento e información sobre qué es ser voluntario/a. 20 razones para
voluntarias
puntuales.
Escuelas de voluntariado. Información, asesoramiento. Cursos presenciales
N
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→
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.
ser voluntario/a. Legislación.
Colaboraciones
Colaboraciones voluntarias continuadas.
de voluntariado. Cursos on line de voluntariado
→
Información y asesoramiento sobre ONG. Tipos de voluntariado.
Colectivos. Acciones de voluntariado. Coordinación entrevista inicial.
O
Información sobre el colectivo con el que vamos a desarrollar la
actividad de voluntariado. Características básicas. Peculiaridades. Qué
D
E
C
→
PI
O
Planificación del programa desarrollado por el voluntariado/a. Objetivos.
PR
→
ED
AD
debemos decir? Qué debemos hacer?. Qué debemos no decir?. Qué debemos no
hacer?.
Ejecución. Evaluación.
→
Teléfono gratuito 365/24 horas de apoyo emocional del voluntario/a.
→
Coordinación y seguimiento de la acción de
Coordinación con la ONG. Coordinación con el voluntario/a.
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Copyright Aena Aeropuertos 2013
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voluntariado.
Principales proyectos sociales en Aena. Voluntariado.
N
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S.
A
.
Objetivo: Dar un apoyo continuado, a los empleados de Aena y, en su
caso, a sus familiares directos, asesorándoles, gestionando y
coordinando las distintas acciones de voluntariado.
O
Incluyendo la utilización ilimitada, por el empleado o cualquiera de sus
familiares directos (padres, suegros, pareja e hijos), de los servicios del
programa de voluntariado de Aena:
PR
O
PI
ED
AD
D
E
C
 Cuestionario o entrevista de asesoramiento sobre el voluntariado,
 Llamada de introducción de Asesor Familiar Personal asignado/a y
establecimiento de plan de trabajo.
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Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Proyecto parte de todos.
S.
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.
Parte de Todos
Compromiso Grupo Aena
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El proyecto “Parte de Todos” tiene por objetivo reforzar la cultura de
Responsabilidad Corporativa dentro del Grupo Aena, estableciendo una serie
de actividades dirigidas a todos los empleados, y sus familias, basadas en la
formación y sensibilización en RC, y la participación e involucración de todos.
ED
AD
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E
C
O
El objetivo de esta iniciativa es mostrar al Grupo Aena, tanto desde dentro
como desde fuera, como …
PR
O
PI
…una empresa comprometida con los valores sociales y ambientales y,
preocupados permanentemente por la calidad y seguridad de sus
servicios.
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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51
Principales proyectos sociales en Aena. Proyecto parte de todos.
El proyecto se encuentra dividido en tres tipos de actuaciones:
“Embárcate en
familia”
“Sabías que”
N
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S.
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.
• Actividades dirigidas a los trabajadores y sus familias
favoreciendo un acercamiento entre los trabajadores de la
empresa y la sociedad.
• Plataforma de comunicación enfocada principalmente al
intercambio de información y experiencias entre los
trabajadores de Aena.
O
E
C
D
O
PI
ED
AD
“Toma el mando”
• Basado en la recopilación de ideas por parte de los
empleados de Aena, con el fin de promocionar la creatividad
e involucración de todos en la gestión de la empresa,
aportando nuevas soluciones en cualquiera de las
dimensiones de la RC que ayuden a mejorar la sostenibilidad
de la organización en cualquiera de sus tres dimensiones.
PR
En el proyecto, desarrollado por la Dirección de Comunicación en colaboración con la División de
Responsabilidad Corporativa y Excelencia y el Area de Beneficios Corporativos y Proyectos Sociales
(Dirección de Organización y RR.HH), participan todas las unidades de Aena a través del Grupo de
Trabajo RC. Además, para cada actuación concreta, se cuenta con la colaboración directa de las
distintas unidades y aeropuertos implicados.
Las distintas actuaciones que constituyen el proyecto son divulgadas a través del Boletín RC del Grupo
Aena, así como analizadas por el Grupo de Trabajo RC.
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Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Proyecto parte de todos.
“Embárcate en Familia”
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.
“Embárcate en Familia” ofrece actividades dirigidas a todos nuestros trabajadores, sus familias y
todas aquellas personas que a diario trabajan con nosotros en nuestros aeropuertos, centros de
control o edificios de oficinas. Desde el Grupo Aena queremos mostrar, tanto dentro como fuera, lo
que realmente somos: una gran empresa comprometida con los valores sociales y ambientales y
preocupada permanentemente por la calidad y seguridad de sus servicios.
Estas actuaciones, visitas y actividades nos permitirán acercarnos más entre nosotros y mostrar a la
sociedad de una forma más cercana todas nuestras cualidades y esfuerzos
O
“Día Mundial de los Derechos del Niño” - Embárcate en Familia 2011
PR
O
PI
ED
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E
C
Una de las actividades enmarcadas en este proyecto durante 2011 fueron los talleres realizados con motivo
de la celebración del “Día Mundial de los Derechos del Niño” en los distintos aeropuertos de Aena bajo los
lemas: “Todos los niños tendríamos que ser respetados en todo el mundo”, “Cada niño es un tesoro, somos el
futuro”.
Estas actuaciones ponen de manifiesto que en el marco de la Responsabilidad Social Corporativa y la
colaboración con entidades sociales, el Grupo Aena trabaja con sus grupos de interés en el llamado Tercer
Sector. (VIDEO)
Video: “Los Derechos del niño”
http://www.youtube.com/watch?v=HH
CxMnvWwDQ&feature=channel
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Principales proyectos sociales en Aena. Proyecto parte de todos.
“¿Sabías qué”
“Sabías que” se ha puesto en marcha en el inicio del último trimestre de 2011. Su objetivo principal es el intercambio
de información y experiencias entre los trabajadores a través de:
N
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S.
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.
•Sencillos vídeos personalizados, artículos de prensa, etc. en los que distintos trabajadores del Grupo Aena, cuentan
en qué consiste su puesto de trabajo, iniciativas en las que participan (voluntariado, etc.), experiencias que han
tenido dentro y fuera del Grupo Aena, etc. y las comparten con el resto de empleados; todo ello, en pos de un
objetivo común: contribuir a reforzar la cultura de empresa y el orgullo de pertenencia.
•Comunicar, de forma general a todo el personal del Grupo Aena, aquellas noticias o hechos relevantes por su
trascendencia social, económica o ambiental.
C
O
“Sabías que” permite compartir experiencias, noticias, etc. convirtiéndose en una palanca que contribuya a hacer del
Grupo Aena un líder altamente reconocido en todos sus ámbitos de actuación RC.
PR
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¿Sabías qué? – Últimos vídeos
Video: “Discapacidad y halcones”- La
Palma
http://www.youtube.com/watch?v=T696YEs9uSA
Video: “Los Derechos del niño”
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Principales proyectos sociales en Aena. Proyecto parte de todos.
“Toma el mando”
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El Grupo Aena necesita tus ideas y queremos promocionar la creatividad e involucración de todos en la
gestión de la empresa, aportando nuevas ideas en cualquiera de las dimensiones de la Responsabilidad
Corporativa (RC): social, ambiental y económica.
A todos se nos han ocurrido cantidad de soluciones, sencillas o complejas, que pueden contribuir a que
nuestra organización pueda funcionar mejor. Cuéntanos cualquier solución que se te haya ocurrido en el
ámbito social, ambiental o de la eficiencia económica y entre todas las ideas recibidas iremos publicando
todas aquellas que sean más novedosas y susceptibles de llegar a implantarse.
ED
AD
D
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C
O
A través del buzón partedetodosaena.com recogeremos todas vuestras iniciativas por parte del Grupo de
Trabajo RC en el que están representadas la mayoría de nuestras unidades. Las mejores ideas en cada una
de estas tres áreas tendrán un reconocimiento especial.
O
PI
“Toma el Mando” Reconocimiento 2011
PR
•Nuria Corpa (Técnico RR.HH – Madrid) por su propuesta ambiental: “Impresión a doble cara”.
•Alberto Martín Muñoz (Tec. de Ing. - Torrejón de Ardoz) por su propuesta económica: “Plataforma para
compartir el transporte (Coche)”.
•Paloma Álvarez de Yraola (Dep. Gestión Formación – Madrid) por su propuesta social: “Colaboración con
campañas, Ongs”.
Además, hacemos un reconocimiento especial a D. Alberto Martín Muñoz de la Base Aérea de Torrejón, por la
calidad y cantidad de propuestas que ha realizado en el marco del proyecto.
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Empleo Público para Discapacitados.
El Programa de Atención al Empleado (PAE).
Programa de prevención y tratamiento de conductas adictivas.
Talleres de preparación a la jubilación.
Principales proyectos sociales.
Aena es seleccionada como una de las mejores empresas para trabajar.
PR
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Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Sostenibilidad Social: Empresa Top y ranking Actualidad Económica
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Aena destaca en el RANKING de las 44 mejores
EMPRESAS para trabajar. Destaca por sus
condiciones laborales y su apuesta por el compromiso
con la sociedad y contribución al desarrollo sostenible.
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Ranking ACTUALIDAD ECONOMICA 2009. Puesto
48 de un total de 147 empresas.
PR
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PI
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 Destaca por sus condiciones laborales y la gestión del talento.
 Apuesta por la Responsabilidad Social Corporativa.
 Implantación de medidas de conciliación de la vida laboral y familiar: Programa de Ayudas
Sociales y Programa de Atención al Empleado (PAE), flexibilidad de horarios, reducción de
jornada, permisos, licencias y protección de mujeres en caso de maternidad.
• 84,09% en retribución y compensación
72% en responsabilidad social corporativa
70,45% en formación
• 82,85% en impresiones de empleados
• 77,27% en talento
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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57
Aena como Empresa TOP para trabajar 2008
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En 2008 Aena fue elegida una de las 44 mejores empresas
españolas en las que trabajar
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CRITERIOS DE VALORACIÓN: Cultura de trabajo, ambiente, condiciones laborales,
desarrollo del talento, compromiso con la sociedad, y apuesta por la innovación.
O
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¿POR QUÉ PARTICIPAMOS?
PR
• Potenciar el orgullo de pertenencia.
• Dar valor añadido a nuestro trabajo.
• Obtención sello calidad que certifica las mejores prácticas.
• Difusión de nuestra imagen en la sociedad.
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Aena como Empresa TOP para trabajar 2008
¿CÓMO SE HIZO EL ESTUDIO?
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• Cumplimentación cuestionario.
• Entrevistas exhaustivas: RR.HH, joven talento y responsable otro área.
• Informe Bechmark.
• Presentación y difusión resultados.
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¿EN QUÉ DESTACAMOS?
PR
O
PI
ED
AD
• Sólo 40% trabajadores tiene plan de pensiones.
• Un 80,09% tiene ayudas a la salud.
• Un 40% tiene subvención comedor.
• Salario bruto de un recién licenciado: el 60% por debajo del salario de Aena y 20% ligeramente
por encima.
• En beneficios sociales destacamos por encima del grupo.
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Ranking Actualidad Económica 2009
En 2009 ha participado en el ranking de Actualidad Económica de las “Mejores
Empresas Españolas para trabajar”: obtiene el puesto 48 de 147 participantes
PI
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Aena obtiene 753 puntos
PR
O
•Retribución y compensación: 185
•Gestión del talento: 170
•Formación: 155
•Ambiente laboral: 145
•Valoración empleados: 58
Copyright Aena Aeropuertos 2013
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Muchas gracias por su atención
Dirección de Organización y Recursos Humanos de Aena Aeropuertos