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Nuevos modelos de negocio en la era de la información El caso de Google y su impacto en los sectores de portales, publicidad y software Prof. Sandra Sieber Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril 2009 ¿Qué nos gusta (y qué no) de Google? ¿Por qué utizamos Google? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 2 Google, concepción inicial Noviembre 1999 Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Google, el buscador más visitado del mundo • Por qué utilizamos Google? – Rápido – No sesgado – Objetivo – Fácil de usar – Y, sobre todo, resultados buenos Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Pero, … y los ingresos, ¿de dónde vienen? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 99% de los ingresos son de publicidad Ingresos Q4 2008: 5.700 millones (crecimiento del 18%) • El mercado mundial de publicidad generó ingresos de $430.000 millones en 2007 • Ingresos de Google en 2008: 21.800 millones (30,7% crecimiento) • • • En 2007: $16.600 millones (54% crec) En 2006 habían sido $10.600 millones. Composición de los ingresos: • De Google.com: 66% • De la “Google network”: 33% Siempre muestra crecimientos superiores a los esperados Google CEO Eric Schmidt: “We’re strong and getting stronger; what I am most pleased about is that our model works” Source: Google 4Q 2007 results Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 ¿Cuán efectiva es la publicidad tradicional? ¿Probabilidad de que el conductor esté considerando la compra de un móvil nuevo? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Hacia una nueva concepción de publicidad ¿Probabilidad de que el que está teclando esté considerando la compra de un móvil nuevo? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Google AdWords Resultados patrocinados Resultados “orgánicos” Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 AdWords - Cómo funciona Resultados órganicos: • Basados en el encaje de los términos de búsqueda a páginas • Basado en PageRank • No se puede pagar para influenciar • Pero se puede optimizar la página • La ética de negocio importa Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Resultados patrocinados: • Posición del anuncio basado en subasta • Se puede influenciar (pero no controlar) la posición del anuncio por el pago • La ética de negocio importa Se paga por click, según posición Ofreció pagar por click Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Paga por click Creando nuevos espacios: AdSense Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Buscando aún más espacios! Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 13 Crecimiento futuro del mercado de la publicidad Se preve un crecimiento fuerte del sector de publicidad en los formatos digitales, móviles e interactivos. Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 18 La búsqueda se ha convertido en el medio online 40,5% 7.000 41,0% 42,0% 42,0% 7392 35% 5561 30% 4715 5.000 25% 3847,5 4.000 15,4% 3.000 20% 2543,5 15% 2.000 1.000 1,3% 4,2% 108,5 298,7 2000 2001 45% 40% 6552 35,0% 6.000 Millones de $ 41,5% 10% 927,4 5% 0 publicidad online 8.000 .UU. Porcentaje sobre el total de inversión en Evolución de la inversión publicitaria en buscadores en EE 0% 2002 2003 Inversión total 2004 (MM $) 2005 2006 2007 2008 Porcentaje de inversión Source: PwC and IAB, 2006 Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 ¿Es este un modelo sostenible? ¿Cuán fácil es de imitar? ¿Quién puede tener interés en seguir una estrategia similar? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Yahoo Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Microsoft Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 La búsqueda: pieza clave para mantener tráfico • Hay que asegurarse el liderazgo tecnológico – Imágenes, video, news, mapas, gmail – Nuevas incursiones - Ejemplo: timeline • See results on a timeline, map, or in context of other information types. With these views, Google's technology extracts key dates, locations, measurements, and more from select search results so you can view the information in a different dimension. • Timeline and map views work best for searches related to people, companies, events and places. Info view shows all the data found for each result, to help you select the best choice. • Sugerencias de palabras clave Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 • Navegación contextual de la búsqueda Hay que asegurar el liderazgo en todos los ámbitos de búsqueda (1) Banners Gana a Microsoft durante el proceso de adjudicación! Profs. Sandra Sieber & Josep Valor - sieber@iese.edu , valor@iese.edu Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu - University Navarra, Av. Jornadas deIESE Reflexión Calidalia,ofBarcelona, AbrilPearson de 2009 21, Tel: +34 93 602 40 00; Fax: +34 93 253 43 43 Hay que asegurar el liderazgo en todos los ámbitos de búsqueda (II) ¿Habrá publicidad en video? Adquiere YouTube en vistas de que su propio desarrollo (con tecnología superior) de Google Video no adquiere audiencia al mismo ritmo que YouTube Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Hay que asegurar el liderazgo en todos los ámbitos de búsqueda (III) Móvil • Google -junto a una 30ena • de empresas que forman la “open handset alliance”lanza al mercado el sistema operativo abierto Android. Los primeros teléfonos con Android ya están en el mercado. • Ejemplos • G1 de T-Mobil (Sept. 2008) • Dream, Telefónica, (Feb. 2009) Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Hay que asegurar el liderazgo en todos los ámbitos de búsqueda (IV) Navegadores Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 23 Hay que asegurar el liderazgo en todos los ámbitos de búsqueda (V) Búsqueda geoposicional Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 24 Tiene muchas otras iniciativas abiertas Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Google: Buscando nuevos espacios Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Prof. Sandra Sieber, sieber@iese.edu Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Visión: “Cloud computing”, ¡todo en la nube de Internet! • Todo el contenido Fuente: bitcrrent.com Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 guardado y procesado en “algún lugar” (seguro, se sobreentiende). • El usuario accede desde el lugar que quiere, con el dispositivo que quiere. La idea • ERPs • Office • etc. Proveedor de contenido Portal USER Hosting Docs Internet MSFT Google Hardware Sistema del Programas Docs & operativo Navegador usuario Spre. C# JAVA CLIENT • • • • • Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 PC TV Móvil PDA etc • Explorer • Netscape • Safari Contra-ataca con servicios Web Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 ¿Objetivo final? Acceder cualquier aplicación y fichero desde cualquier sitio Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 36 De momento, garantizar el acceso offline aún parece clave EL 24.2.2009 Google’s Gmail cayó durante 2,5 horas En media, tiene un no disponibilidad mensual de 10-15 minutos/mes. Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 33 Convergencia está teniendo lugar en múltiples sitios PC Servicios financieros Entreenimiento PDA Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Hardware Sistema usuario operativo Navegador Programas Noticias Música Red Servicios de localización Video consola Móvil Búsqueda TV Cliente “Mis documentos” Aplicaciones Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Consecuencia de todo esto? MSFT se abre hacia la interoperabilidad En Office 2008 los documentos se guardan por defecto en formatos abiertos: .docx, .xlsx, .pptx Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 El resultado? Google Google supera ampliamente a competidores de los sectores de portales, software y publicidad Source: Google Finance,accedido el 4.4.2009 Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 ¿Y los ingresos? Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Steve Ballmer en Imagine 07, Octubre 2007 “We are moving to an environment where interactive digital media will be accessible from any device, and one-way media like TV and print will one by reminders to take us to interactive.” “Between the next 4 and 10 years, we plan for 25% of our company revenues to come from advertising… in a scenario 10 years from now - all marketing will be digital.” Con este escenario: $20.000 millones de ingresos de publicidad Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 MSFT Ingresos 2007: 51 billiones de dolares. Febrero - Abril, 2008: MSFT ofrece $44.000 millones por Yahoo Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Aunque siguen sin ver el “precio justo” Prof. Sandra Sieber sieber@iese.edu Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril de 2009 Nuevos modelos de negocio en la era de la información El caso de Google y su impacto en los sectores de portales, publicidad y software Prof. Sandra Sieber Jornadas de Reflexión Calidalia, Barcelona, Abril 2009