Download folleto marketing CDD 23-6 - Colegio Economistas Asturias

Curso Superior de
Dirección Estratégica
en Marketing
Curso 2008/09 - 12ª Promoción
Mi Talento Avanza
Curso Superior de
Dirección Estratégica en Marketing
3
Presentación
5
ESADE Business School
8
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
8
Objetivos
8
Participantes
8
Duración y horario
8
Lugar de realización
9
Metodología. Aprendizaje dinámico e innovador
10
Programa
12
Los profesores. Profesionales dentro y fuera de ESADE
14
Antiguos Alumnos
14
Salidas profesionales
15
Información y Admisión
Carles Torrecilla
Cipriano Fernández
Director del Curso
Director Organizativo del Curso
Presentación del Programa
Desde estas líneas se presenta el mejor curso en dirección de marketing que puede
encontrarse actualmente en el mercado, con la seguridad de que se cuenta para
su desarrollo con una de las mejores escuelas de negocios del mundo, según ránking
internacionales, ESADE business school.
El Centro de Desarrollo Directivo del CEA ha colaborado con esta institución desde
hace ya doce años, pasando de una situación puntual para la impartición en Asturias
de este programa, a convertirse en colaborador exclusivo de la Escuela para Asturias,
lo que nos permite ofrecer formación de altísimo nivel para directivos, de una manera
continuada y sobre distintos ámbitos o temas específicos.
El Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing, se plantea como un programa
único que ofrece un oportunidad formativa inigualable por múltiples razones.
Además de que el programa se imparte íntegramente en Asturias por ESADE, lo que
implica que el profesorado participante aporta amplia experiencia en empresa y en
la docencia, las condiciones de acceso a esta formación en Oviedo suponen una
clara ventaja comparativa con respecto a la necesidad de desplazarse a Barcelona
o Madrid, donde se imparte tradicionalmente programas equivalentes.
La preparación de los participantes se fundamenta en la metodología práctica, actual,
orientada a la empresa y práctica profesional que ESADE desarrolla en sus programas,
lo que permite a los alumnos un aprovechamiento máximo de los conocimientos
adquiridos a medida que avanza el curso.
Cabe destacar, finalmente, el creciente reconocimiento de la formación en marketing
desde las empresas y organizaciones en los mercados actuales, que requieren
profesionales realmente cualificados y preparados para afrontar los retos que el
mercado actual plantea para su supervivencia.
En suma, es una muy buena opción para todas aquellas personas que quieran dirigir
sus pasos hacia la dirección de marketing, o que ya estén enfocados en este sentido
y deseen profundizar en los conocimientos de la mano de ESADE.
03
Alfons Sauquet
Decano de ESADE
La iniciativa del Centro de Desarrollo Directivo del CEA
materializada en la formalización de un convenio con ESADE para ofrecer cursos
de formación en el Principado es, a nuestro juicio, oportuna y especialmente adecuada
para dar respuesta a las necesidades que se derivan de los cambios que se están
produciendo en todos los mercados.
Es oportuna, en primer término, porque, ya sea en la producción de bienes o en la
prestación de servicios, lo que importa ahora es que las empresas –y todo tipo de
organizaciones- ofrezcan lo que el mercado necesita, anticipándose a los cambios
previsibles. Durante algunos años, fue bastante común en España que las empresas
intentaran vender lo que fabricaban y no prestaran suficiente atención a lo que el
mercado esperaba de ellas. En este sentido, el Curso Superior de formación para
directivos que ESADE ha diseñado siguiendo las orientaciones que nos ha transmitido
el Centro de Desarrollo Directivo del CEA, nació con el propósito de inducir una
actitud proactiva hacia la adquisición de ventajas competitivas en los mercados.
La duodécima edición del Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing que
se impartirá en Oviedo durante el curso académico 2008/2009, ha sido concebida
atendiendo a un objetivo primordial: dotar a los participantes de la formación
necesaria para que consigan alcanzar la mejora competitiva de sus empresas.
Con este propósito, la metodología ha sido diseñada teniendo en cuenta la necesidad
de que, junto a la profundización conceptual de los contenidos, los participantes
puedan ejercitar los conocimientos a través de la discusión de casos y desarrollar
habilidades directivas mediante la simulación de situaciones reales por medio de
un “Business-Game” o juego de empresas.
ESADE se congratula en participar en este proyecto y pone a disposición del Curso
su experiencia de más de cuatro décadas y los mejores profesores de su Claustro.
04
ESADE Business School
Algunas personas son capaces
de ver las cosas de forma distinta
En 1958, un pequeño grupo de empresarios innovadores imaginó el futuro. ESADE es el resultado
de su iniciativa y su espíritu emprendedor. Hoy, con más de 49 años de experiencia, ESADE sigue
contribuyendo positivamente a la formación de líderes empresariales, de sus equipos y sus
organizaciones, fomentando la responsabilidad social y el compromiso ético de las empresas.
Estos 49 años no han hecho sino legitimar su objetivo. Su razón de ser: capacitar a hombres y
mujeres para actuar profesionalmente, desde la perspectiva organizativa o jurídica, con un
acusado sentido crítico orientado a la realización plena de la persona y a la transformación de
la sociedad, con una actitud solidaria dentro de un contexto plural y democrático; personas
capaces de liderar los cambios en una sociedad en continua transformación; que sepan aprovechar
las oportunidades que genera este proceso de cambio constante.
El espíritu innovador que marcó los principios de ESADE se mantiene hoy más vivo que nunca
como lo acreditan sus más de 26.000 antiguos alumnos, que ocupan puestos de responsabilidad
en empresas y organismos tanto públicos como privados en todo el mundo. Ellos son, sin duda,
su mejor recompensa.
Una de las instituciones
de mayor prestigio del mundo
ESADE, fiel a su condición de escuela pionera y su compromiso
con la calidad y la innovación en la formación en management,
es la primera escuela de negocios de España y una de las pocas
de Europa en conseguir la “triple corona”: la acreditación de
calidad de The Association to Advance Collegiate Schools of
Business (AACSB International), la acreditación del European
Quality Improvement System (EQUIS), que otorga la European
Foundation for Management Development (EFMD) y la
acreditación mundial de la Association of MBAs (AMBA).
ESADE es miembro del Graduate Management Admision Council
(GMAC) y del Consejo Latinoamericano de Escuelas de
Administración (CLADEA).
ESADE es fundadora de la European Doctoral Programmes
Association in Management and Business Administration
(EDAMBA), creada en 1991 con el objetivo de promover
colaboraciones entre programas de doctorado y contribuir
al valor académico y científico de la investigación doctoral
en management.
Participa activamente en un gran número de programas
financiados por la Unión Europea así como de otras instituciones
internacionales, proporcionando formación y servicios de
consultoría institucional en Argentina, Bolivia, Brasil, Chile,
Colombia, Cuba, Kazakhastán, Marruecos, México, Portugal y
Rusia, ente otras.
Asimismo, ESADE es miembro fundador de la CEMS, Comunity
of European Management Schools, una asociación internacional
que agrupa a la mejor business school de cada país miembro.
El proyecto educativo
El exitoso proyecto educativo de ESADE se sustenta en tres
pilares en torno a los que se articula toda la actividad docente
de la institución: una sólida formación de base, a nivel técnico
y ético, el desarrollo de la capacidad de adaptación a nuevas
situaciones y un enfoque marcadamente internacional.
Internacionalidad
El contenido de los programas desarrollados por ESADE y los
numerosos proyectos de colaboración e investigación que se
llevan a cabo junto a otras escuelas de negocios y empresas
de todo el mundo son el reflejo de la apuesta por la
internacionalidad de esta escuela, además del carácter y perfil
de su profesorado y estudiantes.
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
05
Estructura educativa
ESADE Business School
Management
Licenciatura y Master en Dirección de Empresas
Masters Universitarios (MSc)
• Internacional Management
• Marketing Management
• Finance
Derecho
Master en Investigación (MRes)
Doctorado
Licenciatura
MBA
Masters Full Time
• Full Time MBA
Masters Part Time
• Part Time MBA
• Executive MBA
• Global Executive
Executive Masters
Programas de Especialización
Jornadas y Seminarios
Formación a Medida
• Marketing
• Finanzas
• Operaciones
Executive Language Center
• Gestión Pública
• Marketing & Sales
Cursos de inglés, francés, alemán y español
• EMPOD
Programas a medida
Executive Education
• Programas abiertos
- Dirección General (SEP – PMD - AMP)
- Estrategia de Negocio
- Marketing
- Tecnología y Dirección de Operaciones
- Programas Sectoriales
- ESADE Executive Education Partnership Program
- Propietarios de Empresa Familiar
- Liderazgo y Cambio
- Dirección Financiera
- Entrepeneurship Social
- Programa de Continuidad para Antiguos Alumnos
• Programas a medida
Summer School
• Gestión de Empresas en Europa
• Marketing: de la Estrategia a la Acción
• Gestión de la Cadena de Suministro
• Gestión de las Alianzas y los partenariados
• CEMS Spanish Summer School
06
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
ESADE en los rankings
1ª escuela de negocios del mundo
ESADE Business School ha conseguido la 1ª posición en el ranking
de los 25 mejores programas MBA internacionales que publica The
Wall Street Journal, por segundo año consecutivo. El diario destaca
la cultura internacional de la escuela como uno de sus activos más
valorados por las empresas, además de las habilidades interpersonales,
de comunicación y trabajo en equipo de sus titulados.
The Wall Street Journal
Septiembre 2007
14ª mejor MBA del mundo y 2º de Europa por su
enfoque social y medioambiental
Otros rankings
por orden cronológico
18º Mejor MBA europeo
y 47º del mundo
Which MBA - The Economist
Intelligence Unit
Octubre 2007
6ª Mejor Escuela
de Negocios europea
y 13ª a escala global
América Economía
Agosto 2007
8ª escuela de negocios
internacional (no
estadounidense)
y 4ª de Europa
ESADE Business School ocupa la 14ª posición en el ranking
de los 100 mejores programas MBA globales de los casi 112
analizados, según el Beyond Grey Pinstripes, el único ranking
global que evalúa los programas MBA en función de los
esfuerzos que realizan para preparar a los graduados para
afrontar las nuevas realidades empresariales sobre cuestiones
sociales y medioambientales.
Beyond Grey Pinstripes
Octubre 2007
7ª mejor escuela de negocios internacional
y 4ª de Europa
ESADE Business School se encuentra en el séptimo lugar del
mundo y en el 4º de Europa en la clasificación bianual de
los diez mejores programas MBA internacionales que realiza
la prestigiosa revista americana BusinessWeek.
Business Week
Octubre 2006
Forbes. Agosto 2007
9ª mejor escuela
de negocios del mundo
y 7ª de Europa
10º mejor programa
MBA europeo
y 30º del mundo
9º mejor programa
Full-Time MBA europeo
y 25º del mundo
The Financial Times
Expansión México. The Best
Global MBA's for Mexicans.
Report ED. Agosto 2006
Enero 2007
Agosto 2007
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
07
Curso Superior de
Dirección Estratégica en Marketing
El entorno en el que las empresas compiten actualmente se define por los constantes cambios
en los hábitos y preferencias de los consumidores, en las tecnologías y en los canales de
distribución. Precisamente por eso, las organizaciones orientadas al Marketing son las más
capacitadas para mejorar su situación competitiva, convirtiéndose la apropiada gestión en este
ámbito, en un factor imprescindible para el éxito de la organización.
La evolución en la gestión en Marketing ha influido de manera espectacular en los últimos años,
con nuevas funciones organizativas, innovaciones en las herramientas y medios disponibles,
nuevos enfoques en la manera de entender las relaciones con el mercado, así como el impacto
de las nuevas tecnologías de comunicación e Internet.
Objetivos del programa
La Dirección de Marketing afronta decisiones de dificultad
creciente que exigen tanto la visión integrada en la estrategia
a largo plazo de la empresa, como el dominio de los nuevos
instrumentos, técnicas y prácticas.
En este nuevo marco de referencia, el objetivo del Curso Superior
de Dirección Estratégica en Marketing es dar respuesta, entre
otras, a las siguientes inquietudes:
08
1.
¿Cómo conseguir una mayor y mejor orientación
de la empresa al mercado?
2.
¿Cómo puede la empresa identificar oportunidades,
amenazas y cambios en el entorno competitivo?
3.
¿Cómo actuar frente a los cambios en el mercado,
los canales y la competencia?
4.
¿Cuáles son las claves para definir una estrategia
de marketing de éxito?
5.
¿Cuáles son las herramientas que el marketing pone
al alcance de la empresa? ¿Cómo deben ser usadas?
¿Cuáles son sus potencialidades y limitaciones?
6.
¿Cómo aplicar los nuevos enfoques estratégicos en
la gestión de marketing y en la relación con los
clientes?
7.
¿Cuáles son las implicaciones, requisitos y
oportunidades de Internet en el marketing?
8.
¿Cómo planificar correctamente las actividades de
marketing? ¿Qué criterios se deben seguir en la
puesta en práctica de dichas actividades? ¿Cómo
se deben analizar los resultados obtenidos? ¿Cómo
aprender de ellos para mejorar los resultados futuros?
9.
¿Cuáles son las innovaciones y tendencias en el
marketing futuro?
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
Participantes
El Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
ha sido diseñado para titulados y profesionales que
deseen desarrollar su talento para orientar su carrera
profesional hacia el desarrollo de funciones directivas
o que, en caso de realizarlas, aspiren a actualizar y
profundizar sus conocimientos para la toma de
decisiones en marketing.
Número máximo de participantes: 35.
Duración y horario
Duración: 192 horas.
De noviembre de 2008 a junio de 2009.
Horario: Las sesiones se realizarán los viernes -a
excepción de la sesión 22 que se llevará a cabo en juevesen horario de 8,30 a 14 y de 15,30 a 18 h.
Lugar de realización
El Curso se desarrolla en el Centro de Formación de
Cajastur (Polígono del Espíritu Santo, Colloto - Oviedo),
entidad patrocinadora del Curso, donde se cuenta
con las instalaciones adecuadas a la metodología
aplicada por ESADE.
Metodología
Aprendizaje dinámico e innovador
El objetivo de este programa supone fomentar una sistemática de trabajo que ayude a los
participantes en su proceso de toma de decisiones, para lo que la metodología docente empleada
se basa en la combinación de herramientas que permitan el impulso del talento para obtener
los mejores resultados en la enseñanza del management.
Como escuela de negocios, ESADE se caracteriza por el desarrollo de una actitud abierta,
plural y valiente en sus programas, basada en la capacidad para enfocar la realidad de forma
distinta y original.
Se trabaja según
estos métodos docentes:
Estudio y
discusión de casos
• Los profesores presentan y profundizan
conceptualmente en los contenidos de
cada sesión.
La discusión de casos permite a los
participantes aplicar los conocimientos
adquiridos, estimulando el estudio personal.
La aplicación de este método plantea la
importancia del proceso inductivo seguido
durante la preparación y discusión de los
supuestos y no la solución de los mismos.
• Se analizan experiencias prácticas para
ejemplificar las explicaciones. Método
del caso.
• El desarrollo de casos y supuestos
prácticos, unido al trabajo en grupo,
permite la asimilación de conceptos por
los participantes.
• Se promueve y potencia la intervención
de los participantes en las sesiones, lo
que permite enriquecerlas con
experiencias y casos cercanos a ellos.
• Al final del curso se realiza un Business
Game, juego de simulación que permite
el desarrollo de un enfoque más
competitivo para profundizar en el diseño
y puesta en práctica de la estrategia
abordada durante el programa.
Simulación de gestión
Titulación
Esta metodología ofrece la posibilidad de
experimentar el proceso de toma de
decisiones desde la posición de dirección
funcional, mediante la gestión simulada
por un modelo que contempla las
interrelaciones externas e internas de la
organización. El cálculo y la evaluación
de los resultados de cada decisión se
realizan con ayuda de sistemas avanzados
de información.
Aquellos participantes que hayan asistido
a un mínimo del 80% de las sesiones y
superen las distintas pruebas propuestas,
recibirán el Diploma del Curso Superior
de Dirección Estratégica en Marketing
por ESADE.
Sistema de evaluación
Trabajo personal
y en equipo
Con el fin de facilitar al máximo el
aprendizaje de los participantes, desde el
inicio se promueve un ambiente que
favorezca el trabajo individual y en equipo
como elemento indispensable para el
desarrollo del alto nivel de rendimiento
que exige el programa. Es fundamental la
predisposición de los participantes al trabajo
académico riguroso y a la colaboración y
participación en las sesiones compartiendo
experiencias u opiniones con profesores y
resto de compañeros.
La evaluación final de los participante en
el programa tiene en cuenta los siguientes
factores:
• La participación activa en las sesiones.
• La valoración de sesiones de casos y
trabajos prácticos en equipo.
• La puntuación obtenida en el examen
individual que se realiza al final del curso.
Intranet
El Centro de Desarrollo Directivo del CEA
facilita a todos los participantes del
programa la posibilidad de acceder al
área privada de su web. Cada alumno
dispondrá de un nombre de usuario y
una contraseña que le dará acceso a la
Intranet para consultar aspectos
organizativos, recibir comunicados y
anuncios, realizar consultas on-line con
los profesores y todo ello con el objetivo
de conseguir el feedback continuo.
Además, el participante podrá acceder
a otros espacios de la web en los que
encontrará información y orientación
sobre empleo y formación.
Cada participante dispondrá, igualmente,
de claves de acceso a la intranet de
ESADE, donde podrá consultar la
documentación y los materiales
complementarios que se dispongan.
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
09
MARKET DRIVEN MANAGEMENT
SESIÓN 2
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN MARKETING
Elementos que intervienen y definen el mercado. Concepto
estratégico de mercado. Situación económica internacional.
SESIÓN 6
LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN
LA ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
LAS ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS
LAS ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
La disposición de modelos de referencia claros de “cómo y por
qué” toman sus decisiones los clientes / consumidores, y cuáles
son las motivaciones que conducen su comportamiento, es
condición necesaria para la adecuada dirección de marketing.
Factores que influencian el comportamiento del consumidor.
El proceso de compra. Análisis de enfoques vigentes, su
aplicación práctica y nuevos criterios emergentes.
10
SESIÓN 9
EL CONSUMIDOR/CLIENTE
Análisis del atractivo de mercado. Análisis competitivo. Análisis
de la cartera de productos. Estrategias de desarrollo. Ciclo de
vida de la solución. Marketing de guerra.
SESIÓN 10
Concepto de S.I.M. Ámbito de acción en la toma de decisiones.
Panorama de metodologías de recolección de datos. Investigación
cualitativa. Entrevistas en profundidad. Las dinámicas de
grupo. Investigación cuantitativa. El cuestionario y la muestra.
Etapas de realización.
A partir de la comprensión profunda de las características de
la organización, se formulan políticas y estrategias en marketing
atendiendo a las exigencias del mercado, el entorno y la
competencia.
SESIÓN 11
La calidad de la información es clave para tomar decisiones
en marketing, en particular las estratégicas.
MARKETING ESTRATÉGICO
SESIÓN 12
SESIÓN 5
EL ENTORNO ECONÓMICO
SESIONES 3 Y 4
Plan de Marketing Estratégico y Plan de Marketing Operacional.
Definición de ámbitos de la función de marketing. Concepto
de marketing como filosofía y como función empresarial.
Principales características de la orientación al mercado. Ópticas
de demanda y oferta.
SESIONES 7 Y 8
Presentación del programa.
SESIÓN 13
SESIÓN 1
Programa
Concepto y objetivos de la segmentación. Criterios de
segmentación del mercado. Las variables de segmentación.
Requisitos y estrategias de segmentación.
Concepto de posicionamiento. Proceso de posicionamiento:
enfoque estratégico. Medición del posicionamiento. Atributos
y dimensiones de percepción. El mapa de posicionamiento. La
calidad en marketing.
El modelo ESADE de dimensiones del producto: el concepto
de producto, el producto formal y el producto ampliado. La
cartera de productos y su organización y clasificación.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN DIRECTIVOS
El objetivo de la sesión es mostrar los distintos tipos de sistemas
de información que hay en las organizaciones, distinguir entre
los entornos de transacciones y los de análisis, así como
explicar las distintas herramientas de las que disponemos y
explicar cómo gestionar los proyectos. Es decir, tratar la
información como input básico en la toma de decisiones,
especialmente en lo que concierne al área de marketing.
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
El precio desde la óptica de marketing. Métodos de fijación de
precios. Estrategias de precios para la introducción de productos.
Tácticas. La balanza de utilidades/desutilidades. Precios en la
distribución.
Concepto de comercialización. La estructura del sector
distributivo y canales. Estrategias y tendencias. El Trade
Marketing. Efficient Consumer Response (ECR): nuevos
productos, surtido, gestión de categorías, gestión de la
promoción.
“
Es un programa único en muchos aspectos. El temario
cubre la realidad empresarial en términos prácticos clave.
Los ponentes de primera línea y los métodos utilizados,
basados en casos reales de empresas y role-play,
contribuyen a la reflexión profesional y personal siendo
muy gratificante el trabajo en grupos multidisciplinares.
Además, que el programa llevase a cabo en Asturias fue
determinante para mí, ya que me permitió compaginar
la realización del mismo con la actividad profesional.”
Leticia Sánchez Berián
Responsable de Estrategia y Planificación
SESIÓN 14
RETAIL MARKETING
SESIÓN 15
TeleCable de Asturias, S.A.
LAS ESTRATEGIAS DE MARCA
Y COMUNICACIÓN
SESIÓN 21
Se tratan los criterios estratégicos y operativos en la gestión
de la cartera de clientes, con el objetivo de aumentar la creación
de valor en la relación y traducirla en beneficios para clientes,
empleados y accionistas. La relación como enfoque de marketing.
Del marketing tradicional al marketing relacional. La satisfacción
y la fidelización de clientes. Tendencias de futuro.
Estrategias de internacionalización. El ciclo de vida del producto
internacional. La estructura organizativa. Usos, incoterms,
prácticas y consejos prácticos.
FINANZAS DESDE LA ÓPTICA
DE DIRECCIÓN DE MARKETING
SESIONES 22 Y 23
La Innovación en la empresa como arma competitiva
fundamental de futuro. La participación de marketing en las
oportunidades de innovación y el desarrollo de nuevos conceptos
de negocio. Y más específicamente hablando de e-commerce,
plantear, reflexionar y abordar metódicamente los retos que
han aparecido y van a ir apareciendo en el marketing de las
empresas que usan o se plantean usar Internet, sin olvidar la
premisa de que e-marketing es marketing.
EL MARKETING INTERNACIONAL
PLANIFICACIÓN.
TOMA DE DECISIONES EN MARKETING
SESIÓN 24
SESIÓN 16
EL MARKETING RELACIONAL
SESIÓN 18
INNOVACIÓN EN MARKETING
SESIÓN 17
Conceptos introductorios. La comunicación como elemento
del Marketing Mix. Públicos objetivo. La publicidad. La
planificación de medios. La promoción de ventas. El marketing
directo. Nuevas tecnologías. El proceso de planificación integral.
SESIONES 19 Y 20
Entendiendo el Retail. Estrategia de segmentación. Estrategia
de formatos comerciales prioritarios. Creación de fórmula
comercial en distribución. Aumento de ventas en Retail.
EVALUACIÓN: ANÁLISIS
DE RESULTADOS MARKSTRAT. EXAMEN
La sesión se enfocará a partir de la pregunta ¿Es preciso saber
contabilidad para entender las Finanzas? A partir de aquí el
temario se centrará en los Activos e Inversiones en el campo
del marketing; el equilibrio patrimonial de mi empresa... el de
mi cliente... el de otra empresa a comprar... a vender; El Margen:
¿Sobre ventas o sobre Rendimiento del Activo?; la contribución
del Marketing a la creación de valor para el accionista; el
EVA: ¿Una modernidad o una vieja reliquia? Se trabajará
también en un caso práctico que versará sobre los efectos
económico-financieros de una recién creada cultura de marketing
en una empresa: Marketing y relevo generacional.
Business Game (Práctica de simulación de gestión estratégica
y operacional): a través de un entorno de simulación de mercado
competitivo, se desarrolla un Business Game que facilita la
comprensión de la puesta en práctica de las estrategias de
marketing, la actuación competitiva y el trabajo en equipo.
LOS SERVICIOS
Las necesidades específicas del marketing de las organizaciones
de servicios, respecto al tradicional tratamiento de la
comercialización de productos, ha obligado a desarrollar un
enfoque operativo especialmente adaptado y ha llevado a la
introducción de importantes innovaciones en el marketing.
Concepto de servicio. Panorámica de variables. Especificidades.
Áreas de aplicación. La producción del servicio.
Presentación en público del Business Game y análisis de los
resultados (por grupos).
Examen (individual).
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
11
Los profesores
Profesionales dentro y fuera de ESADE
El éxito de ESADE radica, en gran parte, en el equilibrio que ha sabido encontrar entre la
actividad académica y la actividad profesional a la hora de seleccionar a su equipo docente.
El profesorado que imparte las diversas materias del programa combina, en distinto grado,
la docencia con la investigación, la consultoría y las actividades In Company Training. Esta
condición permite mejorar el nivel de enseñanza a través de la introducción de innovaciones
en las habilidades directivas, los contenidos académicos, las aplicaciones y las metodologías
sobre las que se plantea la transmisión de conocimientos.
DIRECCIÓN ORGANIZATIVA
DIRECCIÓN ACADÉMICA
Cipriano Fernández Fernández
Carlos Torrecilla Gumbau
Director General de Temper S.A. Consejero
del Grupo Temper. Ingeniero Técnico
Industrial por la E.U.I.T.I. de Bilbao.
Diplomado en Dirección Estratégica en
Marketing y Comercialización por ESADE.
Profesor del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Licenciado en
Administración y Dirección de Empresas
por ESADE. Director Comercial de
Modiplast, S.L., Consejero fundador de
Ecoveritas, S.A. y Consejero fundador de
WorldTourPlatforms.
PROFESORES
El principal reto de ESADE ha sido mantener un contacto estrecho y permanente con la
comunidad empresarial. Como resultado, la mayoría del profesorado posee una extensa
experiencia profesional y combina su actividad docente e investigadora con su carrera
profesional. De cada profesor se expone un breve resumen de su trayectoria profesional
limitándonos, en algunos casos, a reseñar su participación académica dentro de ESADE.
Manuel Alfaro Faus
Mónica Casabayó Bonàs
Gerard Costa Guix
Profesor del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Ldo. en Geografía
e Historia Contemporánea por la
Universidad Autónoma de Barcelona. MPP
por la Graduate School of Business
(Stanford University). Director del
Programa “Marketing Relacional: la gestión
rentable de la fidelización”, de ESADE
Executive Education. Autor del libro “Temas
clave del Marketing Relacional”.
Licenciada en Administración y Dirección
de Empresas y Master en Dirección de
Empresas por ESADE. Ha sido Directora
de Marketing de Euromadi Ibérica. Experta
en la dinamización de proyectos de
Internet en la empresa. Combina la
docencia con la consultoría. Su
especialidad: la innovación en el comercio.
Profesora Ayudante del Departamento de
Marketing de ESADE. Colabora con Lluís
Martínez-Ribes en el área de New
Commerce.
Profesor del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Director del
programa Master en Dirección de
Marketing de ESADE. Ldo. en Ciencias
Empresariales y Master en Dirección de
Empresas por ESADE. Ldo. en
Administración y Dirección de Empresas
por la Universidad Politécnica de Cataluña.
Doctorando en el programa Ph. Doctorate
in Management Sciences por ESADE. Socio
consultor de Consultclinic. Experiencia
directiva en Rizzoli Corriere della Sera,
Bayer, Procter&Gamble y Arthur Andersen.
Manel Armengol Jornet
Ldo. en Derecho (Universidad Autónoma
de Barcelona). Master en Dirección y
Administración de Empresas por ESADE.
Diplomado en Asesoría y Gestión Tributaria
por ESADE. Colaborador académico del
Departamento de Dirección de Marketing
de ESADE.
Josep Lluis Cano Giner
Profesor del Departamento de Sistemas
de Información de ESADE. Ldo. en CC.
Empresariales y Master en Dirección de
Empresas (ESADE). Ldo. en Administración
y Dirección de Empresas (UPC). Consultor
de empresas. Ha sido el Director del
Programa “Sistemas de Información y
Gestión Empresarial” (Andersen-ESADE).
Se ha especializado en Sistemas de
Información Directivos.
12
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
Ivana Casaburi
Profesora del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Doctora en
Economía de la Empresa por la Universidad
Federico II de Nápoles, Italia. Lda. en
Administración y Dirección de Empresas
por la Università’Degli Estudi di Casino,
Italia.
Jose Antonio Charles Ortega
Ldo. en Ciencias Económicas por la
Universidad de Barcelona. Ha trabajado
en Henkel y Barna Consulting Group.
Colaborador académico del Departamento
de Dirección de Marketing de ESADE. Socio
de MDA Consulting, consultora en
Marketing y Comercialización.
Francesc Delgado Ruiz
Colaborador académico del Departamento
de Dirección de Marketing de ESADE.
Diplomado en Dirección de Marketing por
ESADE.
Marcos Gómez Jiménez
Profesor de Innovación Empresarial del
Departamento de Dirección de Marketing
de ESADE. Master en Dirección y
Administración de Empresas por ESADE.
Ingeniero de Telecomunicaciones por la
Universidad Politécnica de Cataluña. Asesor
de organismos de gobierno e instituciones
en Programas de Promoción de la
Innovación Empresarial y Consultor de
metodologías de innovación para empresas.
Oriol Iglesias Bedós
Joan Massons Rabassa
Jordi Sauret Pont
Profesor del Departamento de Marketing
de ESADE. Máster en Administración y
Dirección de Empresas-MBA (ESADE).
Doctorado en Management Sciences. Sociodirector general WAKAA NETWORKS.
Coautor del libro “Temas clave en
Marketing Relacional”.
Profesor del Departamento de Control y
Dirección Financiera de ESADE. Licenciado
en Ciencias Empresariales y Master en
Administración de Empresas – MBA- por
ESADE. Licenciado en Ciencias Económicas
y Empresariales (Universidad de Córdoba)
Marc Lite Francisco
Doctor en Ciencias Económicas por la
Universidad de Barcelona. Profesor del
Departamento de Economía de ESADE.
Licenciado en Ciencias de la Información
por la Universitat Autònoma de Barcelona.
Licenciado en Ciencias Políticas y
Sociología, especialidad de Sociología
Aplicada, por la Universitat Autònoma de
Barcelona. Ha desarrollado su carrera
profesional en diferentes empresas
dedicadas a la investigación de mercados
y la opinión pública. Actualmente es
Director-Gerente del instituto de
investigaciones de mercado y opinión
pública “FEEDBACK”. Colaborador
académico del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE.
Profesor de Brand Management y
Comunicaciones en el Departamento de
Dirección de Marketing de ESADE.
Licenciado en Ciencias Empresariales y
Master en Dirección de Empresas por
ESADE. Director de Estrategia en Marca y
Naming en SUMMA, consultora de
Branding especializada en la creación y
gestión de marcas.
Juan Carlos Martínez Gimena
Ldo. en Administración y Dirección de
Empresas y Master por ESADE. Programa
de Dirección Comercial y Técnicas de venta
(Fomento del Trabajo). Colaborador
académico del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Consultor de
empresas.
Lluis Martínez-Ribes
Director y profesor del Market Team
(Departamento de Dirección de Marketing)
de ESADE y responsable del área de
Comercialización y New Commerce de
ESADE. Ldo. en Ciencias Empresariales y
Master en Dirección de Empresas por
ESADE. Master in Retailing and
Wholesaling por la Universidad de Stirling
(Reino Unido). Ha sido asesor de marketing
de Plus Fresc, la cadena de supermercados
que ganó el premio mundial de Marketing
Electrónico en 1998.
“
Francesc Xavier Mena López
Jordi Molina Capella
Profesor del Departamento de Dirección
de Marketing de ESADE. Ldo. en Ciencias
Empresariales y Master en Dirección de
Empresas por ESADE. Programa
Internacional de Management (HEC, París).
Director del Programa “Dirección y Gestión
en Marketing”, en Barcelona y Madrid, de
ESADE Executive Education.
Josep M. Rius Brescó
Ldo. en Ciencias Empresariales y Master
en Gestión y Comercio Internacional por
ESADE. Gerente de R.A. Especias, S.L. en
Barcelona. Delegado para España de
Cooperative de Safram, Krokos Kozani
(Grecia). Colaborador académico del
Departamento de Dirección de Marketing
de ESADE.
Mónica Rius Satué
Lda. y Master en Administración y Dirección
de Empresas por ESADE. Ha sido Directora
adjunta de Comunicación de ESADE.
Actualmente es Brand Development
Manager de ESADE.
Joan Sureda Pascual
Director y profesor del Departamento de
Métodos Cuantitativos de Gestión de
ESADE. Ldo. en Ciencias Empresariales y
Master en Dirección de Empresas por
ESADE.
Josep Francesc Valls Jiménez
Catedrático del Departamento de Dirección
de Marketing y del Centro de Dirección
Turística de ESADE. Director del Simposio
Internacional de Turismo de ESADE.
Licenciado en Historia Contemporánea
(Universitat de Barcelona). Posgraduado
en Finanzas, en Estudios Europeos y en
Comunicación Empresarial. Doctor en
Comunicación (Universitat Autònoma de
Barcelona). Director del Programa
Dirección y Gestión Turística de Executive
Education de ESADE Business School. Es
visiting professor de Luigi Boconni en
Milán, Antonio de Lebrija en Madrid, UCA
en Managua y Cerisdi en Palermo. Autor
de diferentes libros relacionados con la
gestión y el mercado turístico.
Los profesores de ESADE te ofrecen la
ventaja de aprender participando en el
análisis de casos reales de
muchas empresas. En el Curso Superior
de Dirección Estratégica en Marketing
me enseñaron a pensar y razonar el
Marketing, lo que me ha permitido
trabajar hasta ahora en mercados muy
dispares y en todo tipo de empresas,
desde multinacionales a pymes.
Personalmente considero.”
Beatriz Rodríguez Palacio
Responsable de Marketing
Climastar Thermostone, S.L.
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
13
El talento permite evolucionar
El futuro profesional de los alumnos
Con la obtención de este título, los participantes adquieren posibilidades reales de mejora y
promoción profesional, en los casos en que consolidar la situación en la empresa o alcanzar
una nueva meta es el objetivo perseguido, o un contacto seguro con el mercado laboral, para
aquellos que se enfrentan a la primera inmersión en el mismo.
Los participantes poseen una sólida preparación conceptual, y además desarrollan habilidades
que les permiten implementar estrategias, detectar problemas y alcanzar soluciones que
garanticen el éxito de las organizaciones en las que ejerzan su actividad.
Prácticas en empresas
Con el objetivo de dar la oportunidad a los alumnos de aplicar
los conocimientos adquiridos y acercarles al día a día de la
realidad empresarial, los alumnos del Curso Superior de Dirección
Estratégica en Marketing que así lo deseen realizarán prácticas
profesionales en empresas de Asturias según la normativa
implementada para tal fin, dándoles la oportunidad de aplicar
los conocimientos adquiridos y acercarles al día a día de la
realidad empresarial.
El Centro de Desarrollo Directivo del CEA asigna a cada alumno
en prácticas una cantidad mensual en concepto de suplido de
gastos de desplazamiento y otros que se puedan ocasionar.
La realización de estas prácticas viene siendo un éxito año tras
año, ya que tanto alumnos como empresas se muestran muy
satisfechos del intercambio. Los alumnos tienen la oportunidad
de acceder –en muchos casos por primera vez- al mercado de
trabajo y aplicar los conocimientos adquiridos en el curso.
Asimismo, las prácticas suponen una oportunidad para darse
a conocer de un modo directo en los despachos y empresas.
El desarrollo de las prácticas es paralelo al propio Curso,
pudiendo comenzar en un intervalo que va desde el mes
posterior al inicio del Curso y el mes de junio. El horario de
las mismas es siempre compatible con el académico, y la
duración media se sitúa entorno a los seis meses, con un
cómputo de 720 horas en este período.
Garantía de prácticas sujeta a disponibilidad total del alumno.
Antiguos Alumnos
Las relaciones que los participantes establecen
durante el periodo de estudios con ESADE no
terminan con la graduación. De su mantenimiento
se encarga la Asociación de Antiguos Alumnos,
que tiene una estrecha relación con ESADE, y
que se ha convertido en el colectivo profesional
de afiliación voluntaria más importante de
nuestro país y el segundo de Europa.
Desde el Centro de Desarrollo Directivo del CEA
se proporciona a los antiguos alumnos un servicio
de orientación de carrera profesional y acceso
a determinadas ofertas de la bolsa de empleo.
14
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
Programa de Prácticas
Ejemplos de entidades que colaboran
con el Centro de Desarrollo Directivo del CEA
GRUPO EL GALLEGO, S.L.
CAJA RURAL DE ASTURIAS
CLIMASTAR THERMOSTONE, S.L.
CORPORACIÓN ALIMENTARIA PEÑASANTA (CAPSA)
EL COMERCIO GRUPO MULTIMEDIA, S.A.
GESTIONALIA EXTERNALIZACIÓN Y SERVICIOS, S.A.
GRUPOMELCA
IMPACT5, S.A.
OBO BETTERMANN, S.A.
PISA, PROYECTOS DE INNOVACIÓN, S.L.
RIOGLASS ASTUR, S.A.
SUZUKI MOTOR ESPAÑA, S.A.
Salidas profesionales
Según el enfoque que pretenda aplicar el participante a su
carrera, la formación en Marketing tiene numerosas salidas
profesionales.
Los campos de actuación en la empresa privada son múltiples:
diseño e implantación de estrategias completas de marketing
y comerciales, para la investigación de mercados, publicidad,
promoción, merchandising, servicio al cliente, relaciones públicas,
comunicación externa e interna, comercial, etc.
Algunos de los puestos para los que la formación en marketing
es más valorada: Product Manager, Brand Manager, Trade
Manager, Key Account Manager, Regional Account,
Merchandising Manager, Director de Marketing, Director
Comercial, Consultor Externo, etc.
Asimismo, el Centro de Desarrollo Directivo del CEA ofrece un
servicio personalizado de orientación profesional a todos
aquellos antiguos alumnos que deseen encontrar un empleo
o mejorar el que ya tienen.
Información y Admisión
Para matricularse en este programa es necesario superar un proceso de admisión previo, que
se recomienda iniciar lo antes posible a aquellas personas interesadas en participar en este
Curso. Durante este proceso, el Comité de Admisiones evalúa las solicitudes presentadas y la
concesión del número de plazas con tiempo suficiente para que los futuros participantes
puedan organizar su próximo año académico.
1ª FASE
El proceso de admisión
consta de las siguientes fases:
PRESENTACIÓN DE LA
DOCUMENTACIÓN NECESARIA
3ª FASE
2ª FASE
Las personas interesadas en matricularse deberán remitir
la Solicitud de Admisión debidamente cumplimentada,
fotocopia del D.N.I., currículum vitae, tres fotos tamaño
carnet y, en caso de hallarse en situación de desempleo,
fotocopia de la tarjeta de demandante, al Centro de
Desarrollo Directivo del CEA, el cual le convocará para
una entrevista personal.
ENTREVISTA PERSONAL
El candidato mantendrá una entrevista personal con un
responsable del Centro de Desarrollo Directivo del CEA,
con el fin de asegurar la adecuación entre sus intereses
y los objetivos académicos. En dicha entrevista, asimismo,
se le informará con todo detalle de las características
del Curso.
DECISIÓN DEL COMITÉ DE ADMISIONES
La solicitud del candidato, junto con el informe realizado
por el Centro de Desarrollo Directivo del CEA, se enviará
al Comité de Admisiones de ESADE, el cual decidirá
finalmente sobre la admisión.
Las plazas son limitadas y se adjudican por
riguroso orden de admisión y matrícula.
El plazo de matrícula se abre el
15 de junio de 2008.
Inscripción y matrícula
Una vez notificada su admisión, el candidato procederá a la
matrícula siguiendo los trámites que se le facilitarán en la secretaría
del Centro de Desarrollo Directivo del CEA.
*Importe de la matrícula: 9.000 E
*Este importe incluye los derechos de enseñanza, material académico
y coffee-break. Se corresponde con la matricula del programa según
tarifa ESADE menos el descuento de otorgado a los alumnos de la
convocatoria 08/09, fruto de los acuerdos firmados entre el Centro
de Desarrollo Directivo del CEA y sus patrocinadores.
REDUCCIONES Y FINANCIACIÓN
• Miembros del CEA tendrán derecho a aplicar la cuantía del
bono descuento para formación establecida para tal fin.
Existe posibilidad de financiación preferente a través de Cajastur
y de fraccionamiento del pago sin gastos de aval.
Cancelaciones
En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción,
es preciso notificar la cancelación al menos treinta días
naturales antes del inicio del curso para tener derecho
al reembolso del importe total satisfecho.
Las solicitudes de devolución efectuadas entre los 30 y
los 5 días naturales anteriores al comienzo, darán derecho
a la devolución del 80% del importe de la matrícula.
Las cancelaciones efectuadas con posterioridad a este
último plazo no tendrán derecho a devolución alguna.
Más información:
Centro de Desarrollo Directivo - CEA
Quintana 11 B, 2º - 33009 OVIEDO
T. 985 20 60 79 - F. 985 22 57 49
E-mail: centro@desarrollodirectivo.es
www.centrodesarrollodirectivo.es
Curso Superior de Dirección Estratégica en Marketing
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IMAGEN DE PORTADA: Detalle de mural. Pintor: Jose Luis Pantaleón. Fotografía: Cristóbal A. Rovés.
Patrocinan:
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