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LEY DE DERECHOS DEL PACIENTE
Para asegurarnos que tu estadía con nosotros sea tan beneficiosa y agradable como sea posible, nos
comprometemos a proporcionar una atención de alta calidad, tratarlos con dignidad y respeto y hacer
todo lo posible para proteger sus derechos. Si usted tiene cualquier pregunta sobre sus derechos o
responsabilidades en cualquier momento durante su estadía, por favor pida más información.
RESUMEN DE DERECHOS DEL PACIENTE
Usted tiene el derecho de:
 Una respuesta rápida y razonable a sus
peticiones y necesidades.
 Atención considerada, imparcial y respetuosa.
Esto incluye el derecho a tratamiento de
emergencia de cualquier condición que podría
deteriorarse sin la atención médica inmediata.
 Participar en las decisiones que afectan su
cuidado de salud.
 Aceptar o rechazar un tratamiento. Esto
incluye el derecho a entender y autorizar
tratamiento a través de "consentimiento
informado". También tiene la opción de
rechazar tratamiento "contra el consejo del
médico" (AMA).
 Formular "directrices anticipadas", toma de
decisiones sobre su atención medica que se
llevaran a cabo en el caso de incapacitarse.
También puede nombrar a una persona o tutor
que pueda tomar decisiones por usted.
 Recibir toda la información necesaria para
tomar decisiones relacionadas a su tratamiento
médico, incluyendo la comprensión de quién
es responsable de su cuidado, quien estará
proporcionando la atención médica y la
disponibilidad de servicios de apoyo al
paciente, incluyendo el acceso a servicios de
atención pastoral y espiritual. Usted tiene el
derecho de solicitar una estimado razonable de
los cargos por adelantado, y usted tiene
derecho a una factura detallada, comprensible
y una explicación de los cargos.
 Tener una comunicación efectiva, incluyendo:
intérprete razonable y servicios de traducción;
Asistencia para satisfacer su visión, habla,
audición, lenguaje y deterioro cognositivo;
Información apropiada para la edad; visitas,
llamadas telefónicas y otras formas de
comunicación; Las restricciones de
comunicación son evaluadas en cuanto a
eficacia terapéutica y determinadas con usted y
con la participación de su familia, según

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corresponda.
La certeza de tener seguridad razonable en el
hospital, incluyendo el derecho a estar libre de
abuso mental, físico, sexual y verbal,
abandono, malos tratos, explotación,
humillación y represalias.
Manejo efectivo de su dolor al tener
evaluaciones continuas en el momento
oportuno; estar involucrado en el plan de
tratamiento; saber qué medicamentos o
tratamientos serán utilizados, incluyendo
cualquier riesgo, beneficio y efectos
secundarios de esos medicamentos o
tratamientos; y educación sobre manejo
del dolor.
Participará en el examen de los asuntos éticos
pertinentes a su cuidado de salud.
Será informado de cualquier investigación
experimental, o proyectos educativos que
afectan a su cuidado de salud.
Tendrá privacidad y confidencialidad,
incluyendo acceso restringido a sus registros
médicos, dentro de los límites legales.
Será representado por un tutor, pariente o
persona responsable, legalmente autorizada,
para garantizar la protección de sus derechos
en el caso de que usted no pueda
representarse a sí mismo.
Si usted no está satisfecho con cualquier
aspecto de su cuidado de salud, podrá
querellarse sin temor a represalias. Esto
incluye cuestiones relacionadas con la calidad
de su atención médica, su seguridad como
paciente, las decisiones de cobertura y
preocupaciones por altas prematuras. Si estos
no se pueden resolver con prontitud, podrá
llamar al Director de Asuntos del Paciente al
(863) 402-3103 para discutir sus
preocupaciones. Usted también tiene el
derecho de presentar una querella a la
Administración del Cuidado de la Salud del
Estado de la Florida llamando al (888)419-3456.
RESUMEN DE RESPONSABILIDADES PACIENTES
Usted es responsable de:
 Proporcionar información precisa a los que le
brindan cuidados médicos. Esto incluye
información sobre su estado de salud, cambios
inesperados y problemas anticipados. Usted
también es responsable de proporcionar
información completa y exacta, tanto financiera
como de su seguro médico.
 Confirmar que usted entiende el plan de
tratamiento. Esto incluye proporcionar
"directrices anticipadas" y solicitar información
adicional si es necesario.
 Participar, con el equipo profesional de la salud,
al proveer información sobre su salud y el
historial médico para poder desarrollar un plan
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
para manejar y controlar el dolor.
Seguir el plan de tratamiento acordado.
Asistir a sus citas médicas de seguimiento o
notificar en forma apropiada si no puede asistir
a las mismas.
Las consecuencias si decide rechazar el
tratamiento. Esto incluye el no seguir las
instrucciones.
Cumplir con las obligaciones financieras con
prontitud.
Ser considerado con el personal de la División
Florida Hospital Heartland y otros pacientes y
respetar sus bienes personales.
Seguir las reglas de conducta del hospital, como
se indica a continuación.
REGLAS DE CONDUCTA
Los artículos y actividades que no están permitidos incluyen:
 Fumar (excepto en las áreas designadas al aire libre), uso de drogas y alcohol.
 Armas de fuego, correr, pelear y usar palabras soeces.
 La actividad sexual y el uso de vestimenta inapropiada.
 Uso no autorizado de medicamentos.
Recuerde, si usted tiene alguna pregunta acerca de sus derechos, responsabilidades, o sobre las
reglas de conducta, por favor no dude en preguntar. Además de este Resumen, es posible solicitar
una copia del texto completo de la ley sobre sus derechos. Si por algún motivo usted desea tener
acceso al Comité de Ética, llame al 402-3133 o comuníquese con su cuidador o Capellán.
Agradecemos su cooperación y estamos felices de poder servirle.
Declaración de derechos del paciente también está disponible en inglés, por favor pregúntenos.
Florida Hospital
Heartland Medical Center
4200 Sun ’n Lake Boulevard
Sebring, Florida 33872
(863) 314-4466
Florida Hospital
Heartland Medical Center
Lake Placid
1210 US Highway 27 North
Lake Placid, Florida 33852
(863) 465-3777
Florida Hospital Wauchula
533 Carlton Street
Wauchula, Florida 33873
(863) 773-3101