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Asignatura: Comunicación
Sílabo de Marketing I
I.
II.
Datos Generales
Código
A0297
Carácter
Obligatorio
Créditos
3
Periodo Académico
2017
Prerrequisito
Ninguno
Horas
Teóricas:
2
Prácticas:
2
Sumilla de la asignatura
La asignatura contiene: definición de marketing y del proceso de marketing; comprensión
del mercado y de los consumidores: el entorno de marketing, administración de la
información de marketing, comportamiento de compra del consumidor y de los
compradores industriales; diseño de una estrategia de marketing impulsada por el
consumidor: segmentación, mercados meta y posicionamiento para construir las relaciones
adecuadas con los clientes correctos.
III. Competencia
Comprende los aspectos fundamentales e importancia del marketing en la gestión
competitiva de negocios.
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Asignatura: Comunicación
IV.
Organización de los aprendizajes
Unidad
I
II
Conocimientos
Procedimientos
Evaluación de diagnóstico. Presentación de la asignatura.
¿Qué es mercadotecnia?, conceptos esenciales:
Necesidades, deseos, demanda, valor, satisfacción e
intercambio.
Gestión del marketing: gestión de las relaciones con el
cliente
Retos del marketing en el nuevo milenio de las conexiones
Planificación estratégica corporativa (definición de la
misión, objetivos y metas)
Proceso del Marketing (Análisis, selección de mercados
objetivos, desarrollo del marketing mix y gestión del esfuerzo
de marketing).
Evaluación cognitiva, procedimental y actitudinal de diagnóstico
integral. Reconoce los conceptos fundamentales de la disciplina
de mercadotecnia y los aplica en un ejercicio grupal de
prioridades de intercambio.
Identifica los enfoques de la gestión de marketing y reconoce
la gestión de relaciones con el cliente.
Reconoce las tendencias del marketing.
Comprende conceptos del proceso de planificación estratégica
corporativa.
Actitudes
Reconoce el proceso de marketing y las relaciones con los
consumidores.
Reconoce los factores que perfilan la era de internet,
Estrategias de marketing de la era digital y las principales
modalidades del comercio electrónico
El Marketing en la Era Digital
Micro entorno de marketing (compañía, Proveedores,
Intermediarios, Clientes , competidores)
Macro entorno de marketing (ambiente demográfico,
económico, natural, político, tecnológico, cultural).
Valora la
importancia, a nivel
personal y
empresarial, del
marketing, en el
logro de objetivos y
gestión competitiva
de negocios
Valora la generación de redes de distribución de valor al cliente.
Analiza e interpreta los factores ambientales
determinación de posibilidades y amenazas.
como
Evaluación Parcial
La Gestión de la Información de Marketing (Evaluación de
necesidades, desarrollo y distribución de la información).
Proceso de investigación comercial.
III
IV
Mercados de consumo y comportamiento de compra de
los consumidores.
Proceso de decisión de compra (reconocimiento de la
necesidad, búsqueda de información, evaluación de
alternativas, decisión de compra y comportamiento
posterior).
Mercados corporativos y comportamiento de compra de
empresarial.
Segmentación, definición del público objetivo y
posicionamiento.
Estrategias de posicionamiento para obtener una ventaja
competitiva.
Marketing mix.
Reconoce y distingue la importancia de generar un sistema de
información permanente de mercado.
Selecciona de métodos de recojo, análisis e interpretación de la
información de mercado.
Analiza las variables que influyen en el mercado y conducta del
consumidor personal (usuario final).
Reconoce las etapas del proceso de decisión de compra.
Conoce el proceso de decisión de compra del consumidor de
negocios.
Reconoce la relación del proceso de segmentación, definición
del público objetivo y posicionamiento
Identifica y genera estrategias de posicionamiento.
Comprende el proceso aplicativo de las 4Ps.
Evaluación Final
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V.
Estrategias Metodológicas
La metodología a emplear será altamente participativa al buscar la integración de la práctica y
teoría, en la modalidad presencial se recurrirá a la exposición dialogada, debate y panel; Se
valorarán los métodos inductivos-deductivos, las estrategias para la transmisión de conceptos
estarán centradas en lecturas críticas, elaboración y resolución de casos, debates, valiéndonos
de modernos materiales audiovisuales y recursos didácticos. Así mismo, los estudiantes realizarán
un trabajo individual, en pares (tándem) y en equipos, propiciándose la investigación
bibliográfica, de campo, vía internet, consulta a expertos, la lectura compartida y los resúmenes.
VI.
Sistema De Evaluación
Rubros
Instrumentos
Peso
Evaluación Diagnóstica
Prueba de desarrollo
Consolidado 1
Rúbrica
Lista de cotejo
20%
Evaluación Parcial
Rúbrica
20%
Consolidado 2
Rúbrica
Ficha de observación
20%
Evaluación Final
Rúbrica
40%
Evaluación de recuperación (*)
No aplica
(*) Reemplaza la nota más baja obtenida en los rubros anteriores
Fórmula para obtener el promedio:
PF = C1 (20%) + EP (20%) + C2 (20%) + EF (40%)
VII. Bibliografía
7.1 Básica


Kotler, P., Armstrong, G. (2013). Fundamentos de marketing (11a ed.). México:
Pearson. (Biblioteca UC, Cod: 658.8/K77F/2013).
Stanton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de marketing (14ª ed.).
McGraw Hill. ( Biblioteca UC, Cod. 658.8/S78/2007)
7.2 Complementaria

Arellano. Investigación y marketing. Información actual de marketing e
investigación
de
mercados
en
el
Perú.
Recuperado
de
www.arellanomarketing.com.
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Asignatura: Comunicación





Compañía Peruana de Investigación de Mercados. Sitio de recursos e
información de mercados. Recuperado de www.cpi.com.pe.
Guiltinan, J. y Gordon, W.P. Administración de marketing. McGraw Hill. (Biblioteca
UC, Cód. 658.8/ G91).
Mayorga, D. y Araujo, P. (2005). Marketing estratégico en la empresa peruana.
Lima: Univ. Pacífico. (Biblioteca UC, Cód. 658.8/ A 66).
Mayorga, D. y Araujo P. Casos de mercadotecnia estratégica en la empresa
peruana. Lima: Univ. Pacífico (Biblioteca UC, Cód. 658.8 / C 32)
Mercadeando. Casos de mercadotecnia latinoamericana. Recuperado de
www.mercadeando.com.
7.3 Recursos Digitales

(Proquest). Cybermarketing as a strategy to the strengthening of Msmes in
Sincelejo (Colombia).Méndez Prada, Martha Cecilia. Pensamiento & Gestión 35.
2017.
Firmado por
CARLOS ALBERTO CALDERÓN SEDANO
CN = CARLOS ALBERTO CALDERÓN SEDANO
O = UNIVERSIDAD CONTINENTAL SAC
OU = 20319363221
T = JEFE DE DEPARTAMENTO ACADÉMICO
Signature date and time: 21/02/2017 07:48:07
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