Download 1. identificación de la asignatura

NOMBRE DEL PROGRAMA
AUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
ASIGNATURA
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
CARTA DESCRIPTIVA
IDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
INSTITUCION UNIVERSITARIA ESCOLME
MEDELLÍN
[ABRIL 2012]
Tabla de Contenido
Pág.
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA ................................................................................... 3
2. PRESENTACION ........................................................................... Error! Bookmark not defined.
3. OBJETO DE ESTUDIO .................................................................................................................. 4
4. PROBLEMA ................................................................................... Error! Bookmark not defined.
5. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA .............................................................................................. 5
6. COMPETENCIAS ............................................................................................................................ 5
7. CONTENIDO ................................................................................................................................... 6
8. ESTRATEGIAS ............................................................................................................................... 8
9. RECURSOS ...................................................................................................................................... 9
10. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE. .................................... 10
11. DESARROLLO DE CONTENIDOS ........................................................................................... 11
12. EVALUACION DEL APRENDIZAJE ........................................................................................ 19
13. BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................... 20
CARTA DESCRIPTIVA
IDENTIFICACIÓN PEDAGÓGICA, DIDÁCTICA Y METODOLÓGICA
ESCUELA COLOMBIANA DE MERCADOTECNIA
Señale la opción o llene el espacio en blanco de acuerdo a la información solicitada
1. IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA
Técnico Laboral:
Técnico
Pregrado
X
PROGRAMA:
Tecnológico:
Universitari
o:
AUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
NOMBRE DEL PROGRAMA:
NOMBRE DE LA ASIGNATURA:
FUNDAMENTOS DE MERCADEO
ÁREA:
X Técnica
TRIMESTRE EN EL PLAN DE ESTUDIO:
X Virtual
MODALIDAD:
THA: 36
Total Horas Asistidas
Total de Horas por Curso
SEMANA
TEORÍA
4.5
THI:14
Total Horas Independientes
TH:50
Total Horas
TRIMESTRE
PRÁCTICA
1.75
TEORÍA
36
PRÁCTICA
14
Total de Horas por Curso 50
PROGRAMAS EN QUE SE IMPARTE:
AUXILIAR DE MERCADEO
VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
3
2. PRESENTACION
La asignatura Fundamentos de Mercadeo conforma la base fundamental para los estudiantes,
porque los equipa con todas la herramientas necesarias para el buen desarrollo de la Técnica
Laboral que han elegido. Pretende además de entregar los elementos teóricos fundamentales para
la actividad laboral, ilustrar la evolución estratégica de esta disciplina paralelamente a las
diferentes fases de desarrollo de los mercados.
Dentro del trabajo presentado a consideración, se han combinado el contenido temático,
estructurado en forma lógica para que permita un avance y asimilación paulatina del conocimiento,
con una nueva metodología de formación dirigida, en la que el educando realiza un esfuerzo
personal y autorregulado en el estudio del material, acompañado por las orientaciones del docente
como guía y asesor.
El esfuerzo decidido, la persistencia y el empeño por parte del estudiante, serán los requisitos
indispensables para obtener los mejores resultados en una asignatura que se constituye en base
de conocimiento fundamental y en la comprensión del complejo pero apasionante mundo del
mercadeo. Es aquí, donde se fortalecen y se clarifican de una vez, los propósitos iníciales de la
Técnica elegida.
Finalmente, el contenido presentado debe ser considerado como una guía de conceptos
fundamentales de mercadeo, que no excluyen de ningún modo, la consulta y complementación de
los textos citados en la bibliografía. Sólo la combinación de estudio y complementación, garantiza
la consecución de los objetivos propuestos en el desarrollo de la asignatura.
3. OBJETO DE ESTUDIO
Orientar, equipar al estudiante de Tecnología en mercadeo con las herramientas necesarias para
que su motivación permanezca constante en el transcurso de su aprendizaje, es quizá el objeto
más importante de esta asignatura. Para empezar a hablar de mercadeo con propiedad debemos
hacerlo desde sus fundamentos y principios teóricos.
4. PROBLEMA
Lo anterior, nos obliga a llevar al estudiante a través de procesos ordenados del conocimiento,
comenzando por la parte de planeación estratégica y atendiendo los requerimientos del
consumidor de hoy, abordamos los procesos de investigación y segmentación de mercados.
También es relevante introducir al estudiante de Técnica en mercadeo, con todo lo relacionado a la
mezcla de mercados. Por tal razón, la asignatura hace un recorrido por el estudio del producto, el
precio, la distribución y finalmente, la promoción.
Por último, sólo con el compromiso del estudiante y el acompañamiento del docente,
garantizaremos la consecución de los objetivos propuestos.
4
5. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
5.1GENERAL
Identificar los principios fundamentales que intervienen en la mercadotecnia, para conocer con
detalle su correcta aplicación y así, lograr los resultados eficientes que exige el exigente medio del
mercadeo.
5.2 ESPECÍFICOS

Determinar la importancia que tiene la terminología utilizada para adoptar las diferentes formas
de expresión técnica encontradas en los distintos autores.

Definir las relaciones entre las actividades de investigación de mercados y segmentación que
son propias de la mercadotecnia.

Diferenciar la planeación estratégica de mercadeo de la planeación estratégica de una
Compañía

Atender cada una de los requerimientos de los componentes del marketing mix.
6. COMPETENCIAS
6.1 PARA EL DESARROLLO DEL CONOCER O COGNOSCITIVAS

















Conoce la terminología del mercadeo.
Conoce los principios de la planeación estratégica de mercadeo.
Aplica los fundamentos de la investigación de mercados.
Aplica los fundamentos de la segmentación de mercados.
Conoce los componentes del marketing mix y está en capacidad de aplicar estrategias.
Método de análisis del producto
Condiciones y políticas comerciales
Cotizaciones
Misión, visión, valores de la organización
Portafolio de productos y servicios
Características beneficios y ventajas de los productos y servicios
El tamaño del mercado, naturaleza, comportamiento de compra y proceso de decisión de
compra
Comportamientos, hábitos y tendencias de los consumidores
Comunicación de la empresa
Logo símbolos
Medios de comunicación: masivos y directos
Herramientas del mix de comunicación
5
6.2 PARA EL DESARROLLO DEL HACER O PROCEDIMENTALES





Construye bases conceptuales sólidas a partir del conocimiento de la terminología del
mercadeo.
Resuelve problemas relacionados con los componentes del marketing mix, a partir de la
fundamentación teórico-práctica.
Utiliza los diferentes métodos de recolección de datos y crear diferentes estrategias para
segmentar mercados.
Construye mecanismos de aplicación para colocarlos al servicio de la planeación estratégica
del mercadeo.
Realiza investigaciones de mercados sencillas.
6.3 PARA EL DESARROLLO DEL SER, ACTITUDINALES Y DE CONVIVENCIA




Capacidad de negociación.
Toma de decisiones frente situaciones críticas.
Criterio profesional para determinar derroteros y planes de trabajo a seguir.
Orientación hacia el logro.
7. CONTENIDO
Unidad No. 1
Introducción
1. Concepto de marketing
2. Dimensiones del marketing
3. Evolución del marketing
3.1 Etapa de orientación a la producción
3.2 Etapa de orientación a las ventas
3.3 Etapa de orientación al mercadeo
3.4 Condiciones para una negociación
3.5 Diferencia entre mercadeo y ventas
3.6 Ética y marketing
3.7 Entorno del mercadeo
Unidad No. 2
Planeación estratégica
1. Misión
2. Objetivos y metas
6
3. Estrategias y tácticas
4. Planeación estratégica de la empresa
4.1 Análisis de la situación
4.2 Matriz DOFA- Matriz UEN
4.3 Objetivos de marketing
4.4 Posicionamiento y ventaja diferencial
4.5 Mercados meta y demanda del mercado
4.6 Mezcla de marketing
5. Pronóstico de la demanda
6. Métodos para pronosticar la demanda
Unidad No. 3
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
El producto y precio
1. Concepto de producto
2. Clasificación de los productos
3. Características de los productos
4. Decisiones sobre el atributo de los productos
5. Decisiones sobre la marca
6. Importancia de la identificación con marcas
7. Tipos de marcas
8. Etiquetado
9. Decisiones sobre el empaque
10. El envase
11. Servicios
12. Garantías del producto
13. Estrategias para el desarrollo de nuevos productos
14. Costos en el desarrollo de nuevos productos
15. Adquisición de productos nuevos
16. Desarrollo de productos imitantes
17. Revitalización de nuevos productos
18. Principales estrategias para el desarrollo de nuevos productos
19. Ciclo de vida del producto
20. Escala de posicionamiento
21. Concepto de precio
22. Determinación del precio por política de un precio único
23. Determinación del precio por política de un precio flexible
24. Demanda
25. Estimación de costos
26. Competencia
27. Fijación de precios
28. Estrategias en la fijación de precios
29. Selección del precio final
30. Estrategias de ajuste de precios
31. Introducción de cambios de precios
7
Unidad No. 4
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
Plaza y promoción
1. Definición de canal de mercadeo
2. Necesidades que satisfacen los canales de distribución
3. Distribución física
4. Funciones de los canales
5. Estructura del canal de distribución
6. Estrategias promocionales de los canales
7. Logística de la distribución
8. Formatos de operación al detalle
9. Ventas al detalle fuera de la tienda
10. Definición de promoción
11. Métodos promocionales
12. Propósitos de la promoción
13. Promoción y planeación estratégica de marketing
14. Determinación de la mezcla promocional
15. Factores que influyen sobre la mezcla promocional
16. Fondos disponibles
17. Determinación del presupuesto promocional
18. Concepto de campaña
8. ESTRATEGIAS
8.1 ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO COLABORATIVO
ESTRATEGIA
Charla virtuales
Video foros
Talleres preplaneados
Casos de estudio
Resumen de documentos
Análisis de experiencias
JUSTIFICACIÓN
1. Exposición del docente utilizando herramientas audiovisuales de
refuerzo, ayudas de audio y video y propiciando la participación del
estudiante.
2. Estimular la capacidad de síntesis a través de mapas conceptuales
1. Analizar mensajes puntuales que tengan relación con la asignatura
2. Estimular la participación de los estudiantes
1. Preparar encaso, que represente una situación específica de estudio.
2. Estimular la sana discusión entre los estudiantes
1. Estudiar situaciones reales con el fin de que el estudiante les de sus
propias soluciones.
2. Encontrar diferentes maneras de resolver un mismo problema
1. Conocer lo que piensan los expertos respecto a una determinada
situación.
2. Estudiar y analizar los estudios e investigaciones de los expertos y
fijar nuestros puntos de vista.
1. Colocar al estudiante como parte activa de la dinámica de mercados,
haciéndole ver que a él también se le presentan situaciones críticas.
2. Enriquecer el aprendizaje a través de vivencias de los mismos
estudiantes.
8
8.2 ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO ASISTIDO EN EL AULA
VIRTUAL.
Utilización por parte del profesor de los diferentes escenarios y guías como son: “Guía de
Aprendizaje” “Guía de Actividades”, entre otras, con el fin de orientar al estudiante en la
consulta del material y desarrollo de actividades.
Apoyo en las herramientas info-virtuales como: la videoconferencia, los foros, el Chat para la
socialización de los contenidos y aprendizaje colaborativo.
8.3 PARA EL APRENDIZAJE EN EL TRABAJO AUTÓNOMO
Aprendizaje en
el trabajo
Colaborativo
Aprendizaje en
el trabajo
autónomo
De investigación
formativa
Estrategias
A través de utilización de herramientas y métodos de aprendizaje el alumno
podrá consultar, documentase y analizar temas relacionados con la asignatura
para una mayor comprensión del material dado.
Consulta de temas propuestos como mercado actual y futuro, globalización,
TLC y otros temas de interés para más tarde analizar el entorno empresarial;
por medio de foros ,talleres, métodos de investigación, casos de estudios,
resúmenes de documentos, audiovisuales.
Realización de consultas de temas específicos por parte de los estudiantes, con
la elaboración de informes, síntesis y documentos, mapas conceptuales, casos
tanto empresariales como experiencias cotidianas, análisis del mercado con
respecto a su entorno local o laboral el cual permite detectar necesidades
latentes y darles sus respectivas soluciones.
Desarrollo de talleres teóricos y prácticos, con su respectiva presentación de
respuestas.
 Proyectos concebidos por el estudiante para aplicarles los conocimientos
adquiridos.
 Establecer convenios con empresas y otras entidades para darle la
posibilidad al estudiante de poner en práctica lo aprendido.
 Orientar al estudiante en la creación de Pymes, haciendo un trabajo
continuo y permanente de empresarismo.
Desarrollo de temas a partir de consultas, elaboración de resúmenes y fichas
técnicas.
Otras
8. RECURSOS
Espacio
Medios
Recursos
Se dispone de la plataforma virtual con sus aulas virtuales, documentos y
archivos por cada unidad temática, salas de computadores con acceso a
Internet. bibliotecas virtuales y físicas de diferente apoyo interinstitucional
Para el desarrollo del trabajo se dispone de material bibliográfico impreso,
digital y equipos de cómputo.
9
10. PLANEACIÓN DEL CURSO POR UNIDADES DE APRENDIZAJE.
No.
Semanas
1-2
8
UNIDAD DE APRENDIAJE
HTA
HTI
HT
Unidad de aprendizaje 1:
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
9
3,5
12.5
3-4
Unidad de aprendizaje 2:
Planeación estratégica
9
3,5
12.5
5-6
Unidad de aprendizaje 3:
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
9
3,5
12.5
7-8
Unidad de aprendizaje 4:
Plaza y promoción
9
3,5
12.5
Total
36
14
50
10
11. DESARROLLO DE CONTENIDOS
Desarrollo por Unidades de Aprendizaje
UNIDAD DE APRENDIZAJE 1
INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Presentación de la Unidad: Desde las actividades más primitivas de convivencia y relación entre los hombres se llevan a cabo importantes
actividades de intercambio, trueque o cambalache que le han acompañado durante toda la historia permitiéndoles desarrollar la inteligencia,
la comunicación, la contabilidad, la organización en sus tareas, la manera de producir y adquirir en un acto voluntario motivado por la
abundancia y la carencia de cosas. En principio, apenas, entre familias o escasamente entre un miembro y otro. El intercambio pasó a
involucrar mayor número de personas, clanes y grupos diferentes con mayor diversidad y cantidad de productos al igual como oportunidad
para el desarrollo de grandes negocios. A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienzan a crear
productos y servicios orientados a personas en particular, con la utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes
específicos y sus necesidades concretas. Este nuevo paso impulsa y permite la creación de nuevos productos, su reducción de precio y la
globalización de economía. Las funciones del mercadeo son dinámicas y permanentes, pues se hallan sometidas a fluctuaciones originadas
por la evolución humana. Las empresas, su competencia y los mercados están inscritos en situaciones envolventes, un macro contexto social
común, el entorno del mercadeo; las fuerzas no controlables que gobiernan este entorno, llamadas factores externos de mercadeo, someten
bajo sus condiciones las relaciones entre empresa y consumidores y ayudan a consolidarlas o a deteriorarlas. A veces, uno solo de estos
factores las puede destruir o magnificar en poco tiempo, cualquiera que sea el manejo que se le dé a la mercadotecnia.
Problema a resolver:
El estudiante está en capacidad reconocer el concepto de mercadeo.
Identificar cada una de las etapas de la evolución del marketing
Aplicar la ética del marketing en cada una de sus funciones
Establecer la diferencia entre mercadeo y ventas.
Establece cada uno de los ambientes que afectan el programa de mercadeo de la organización
Seman
as
Total
Hora
s
Objetivos de
Aprendizaje
Temas
LOGROS
Conceptual
Procedimental
Palabras
Clave
Preguntas
Orientadoras
Estrategia
Didáctica
11
Actitudinal
1-2
total
12.5
Conocer y
entender que
es el marketing,
sus conceptos
fundamentales
y la interacción
entre los
mismos
concepto de marketing
ubicar al alumno en
dimensiones del marketing la contextualización
evolución del marketing
del mercadeo
etapa de orientación a la
producción
etapa de orientación a las
ventas
etapa de orientación al
mercadeo condiciones para
una negociación diferencia
entre mercadeo y ventas
ética y marketing entorno
del mercadeo
Mercado
Cliente
Producto
Evolución
Cambalache,
Intercambio,
Ventas
Etapas
Competencias
, Demografía,
Microambient
e
Microambient
e, Entorno,
Ética.
¿Cuál es la
importancia del
mercadeo para el
desarrollo comercial
y empresarial
actual?
¿La empresa
requiere generar
planes que usen
sus recursos para el
cumplimiento de los
objetivos?
Aprendizaje y
herramientas
virtuales tales
como:
Diapositivas,
talleres, foros,
mapas
mentales,
evaluaciones y
talleres.
12.5
Resumen de la Unidad: Esta unidad se resume en que el estudiante reconozca el concepto de mercadeo, estableciendo las
diferencias entre mercadeo y ventas y reconociendo cada uno de los factores incontrolables que afectan la organización.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 2
Planeación estratégica
Presentación de la Unidad: La planeación estratégica es un proceso que contempla en forma ordenada y congruente las metas,
estrategias, políticas, directrices y tácticas en tiempo y espacio, así como los instrumentos mecanismos y acciones que se
utilizaran para llegar a los fines deseados. En conclusión un plan es un instrumento dinámico sujeto a modificaciones en su
componentes en función de su evaluación periódica de sus resultados
Problema a resolver: El alumno por medio de documentos, cine foros , talleres estará en condiciones de realizar todos los pasos de una
12
Planeación Estratégica de organización ya sea comercial, comunitaria, pública o privada gubernamental utilizando proceso de selección de
metas, determinar las políticas y programas requeridos para alcanzar los objetivos específicos que conducirán hacia las metas, estableciendo
los métodos necesarios para garantizar que las políticas y programas estratégicos se ejecuten.
LOGROS
Total Objetivos de
Seman
Conceptual
Palabras
Preguntas
Estrategia
Temas
Hora
Aprendizaje
as
Procedimental
Clave
Orientadoras
Didáctica
s
Actitudinal
3-4
12.5 Identificar los
Misión
El alumnos tendrá los Planeación
¿La planeación
Medio y
diferentes
Objetivos y metas
conocimiento
estratégica
estratégica implica recursos
procesos a
Estrategias y tácticas
necesarios y
Misión
un cambio que va
virtuales.
través del cual Planeación estratégica de la conceptos claros
Visión
del enfoque de
Investigaciones
se declara la
empresa
sobre cómo aplicar
Objetivos
apagar fuego y
, búsqueda
visión y la
Análisis de la situación
todos los procesos
Metas
manejar crisis,
internet, pagina
misión de la
Matriz DOFA- Matriz UEN
para realizar una
Estrategias
hacia una
web, foros
empresa,
Objetivos de marketing
planeación
Tácticas
consideración
analizando
Posicionamiento y ventaja
estratégica a
Procesos
proactiva del futuro
situaciones
diferencial
cualquier
Cambio
y una forma de
interna y
Mercados meta y demanda organización y
pensamiento
externa de ésta, del mercado
realizar los cambios
dirigida a
estableciendo
Mezcla de marketing
que sean necesarios
adelantarse a las
los objetivos
Pronóstico de la demanda
para llegar a la meta
jugadas del
generales y
Métodos para pronosticar la y por supuesto al
oponente
específicos,
demanda
éxito
formulando
estrategias y
planes
estratégicos
necesarios para
alcanzar dichos
objetivos.
Total
12.5
Resumen de la Unidad: La planeación estratégica orientada al mercadeo es un proceso de desarrollo y mantenimiento de un ajuste viable
13
entre los objetivos y recursos de las organizaciones, de forma que los beneficios y crecimientos sean satisfactorios.
Toda
organización necesita planes generales y específicos para lograr el éxito, ante todo los directivos deben decidir que desean lograr como
organización y luego trazar un plan estratégico para obtener resultados. La planeación es muy importante es decir ahora lo que haremos
más adelante, especificando entre otras cosas como y cuando lo haremos. Sin un plan no podemos realizar las cosas en forma eficiente y
adecuada, puesto que no sabemos lo que ha de hace y como llevarlo a cabo. La etapa de la planeación incluye establecer metas y diseñar
estrategias y tácticas para cumplirlas, en la planeación estratégica, los administradores adecuan los recursos de la organización a sus
oportunidades de mercado a largo y corto plazo. Se utilizara la matriz DOFA para evaluar los factores internos y externos y la UEN de
Crecimiento y Participación.
UNIDAD DE APRENDIZAJE 3
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
El producto y precio
Resumen de la Unidad: Lo más importante en una compañía, ya sea que ofrezca productos o servicios, es brindarle al cliente una mayor Presen
satisfacción al momento del intercambio comercial. Es ese el objetivo del mercadeo y se logra teniendo en cuenta ciertos factores de los que
la empresa tiene un total control; de esto se encargan las 4 P´s o la "Mezcla de Mercadeo". Las 4 P´s consisten en un conjunto de variables
que se utilizan para que la empresa llegue a sus clientes de manera directa y efectiva, obteniendo mayores ganancias. Estas cuatro variables
son: producto, precio, plaza(distribución),publicidad (comunicación) y se conoce como las cuatro Pes
Problema a resolver: : Al final del módulo se estará en capacidad de:
Conocer los conceptos y las herramientas fundamentales del mercadeo y conocer su impacto en las estrategias de la compañía.
Seman
as
5-6
Total
Hora
s
Objetivos de
Aprendizaje
Identificar
el
manejo óptimo
de las variables
las 4 pes del
mercadeo como
factores
y
LOGROS
Temas
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
Concepto de producto
Manejar los criterios
Clasificación de los
requeridos para que
productos
un
estratega
de
Características de los
mercadeo tenga las
productos
habilidades
Decisiones sobre el atributo necesarias
de
Palabras
Clave
Producto
Característica
s
Bondades
Beneficios
Calidad
Preguntas
Orientadoras
¿El producto es
cualquier bien,
servicio, idea,
persona, lugar,
organización o
institución que se
Estrategia
Didáctica
Medio y
recursos
virtuales.
Investigaciones
, búsqueda
internet, pagina
14
herramientas
que utiliza el
mercadeo para
implementar
estrategias de
venta y lograr
los
objetivos
comerciales
para alcázar el
éxito.
(Producto,
precio,
plaza,
Promoción).
de los productos
Decisiones sobre la marca
Importancia de la
identificación con marcas
Tipos de marcas
Etiquetado
Decisiones sobre el
empaque
El envase
Servicios
Garantías del producto
Estrategias para el
desarrollo de nuevos
productos
Costos en el desarrollo de
nuevos productos
Adquisición de productos
nuevos
Desarrollo de productos
imitantes
Revitalización de nuevos
productos
Principales estrategias para
el desarrollo de nuevos
productos
Ciclo de vida del producto
Escala de posicionamiento
Concepto de precio
Determinación del precio
por política de un precio
único
Determinación del precio
por política de un precio
flexible
Demanda
desarrollar productos
y
servicios
que
satisfagan
las
necesidades
y
deseos
de
los
clientes generando
rentabilidad y utilidad
para la empresa.
Garantía
Empaque
Envase
Etiqueta
Color
Fijación de
precio
Porcentaje
Intereses
ofrezca en un
mercado para su
adquisición, o uso
que satisfaga una
necesidad?
web, foros,
documentos de
estudio
¿Precio es el valor
de intercambio del
producto,
determinado por la
utilidad o la
satisfacción
derivada de la
compra y el uso o el
consumo del
producto?
15
Estimación de costos
Competencia
Fijación de precios
Estrategias en la fijación de
precios
Selección del precio final
Estrategias de ajuste de
precios
Introducción de cambios de
precios
Total
12.5
Resumen de la Unidad:
Política del Producto: Define las características del producto que se le va a ofrecer a los consumidores. Recuerde que Producto es el
paquete total de beneficios que el consumidor recibe cuando compra.
Política de Precios: Determina el costo financiero total que el producto representa para el cliente incluida su distribución, descuentos,
garantías, rebajas, etc. Tenga en cuenta que el precio es una expresión del valor del producto para los consumidores potenciales.
16
UNIDAD DE APRENDIZAJE 4
MEZCLA DE MERCADEO LAS 4 PS
Plaza y promoción
Presentación de la Unidad: Lo más importante en una compañía, ya sea que ofrezca productos o servicios, es brindarle al cliente una
mayor satisfacción al momento del intercambio comercial. Es ese el objetivo del mercadeo y se logra teniendo en cuenta ciertos factores de
los que la empresa tiene un total control; de esto se encargan las 4 P´s o la "Mezcla de Mercadeo". Las 4 P´s consisten en un conjunto de
variables que se utilizan para que la empresa llegue a sus clientes de manera directa y efectiva, obteniendo mayores ganancias. Estas cuatro
variables son: producto, precio, plaza(distribución),publicidad (comunicación) y se conoce como las cuatro Pes
Problema a resolver:: Al final del módulo se estará en capacidad de:
Conocer los conceptos y las herramientas fundamentales del mercadeo y conocer su impacto en las estrategias de la compañía.
Seman
as
Total
Hora
s
Objetivos de
Aprendizaje
7-8
12.5
Identificar
el
manejo óptimo
de las variables
las 4 pes del
mercadeo como
factores
y
herramientas
que utiliza el
mercadeo para
implementar
estrategias de
venta y lograr
los
objetivos
comerciales
LOGROS
Conceptual
Procedimental
Actitudinal
Definición de canal de
Manejar
los
mercadeo
conceptos
Necesidades que satisfacen comunicacionales
los canales de distribución
que
permitan
la
Distribución física
efectividad de la
Funciones de los canales
empresa.
Estructura
del canal de
distribución
Estrategias promocionales
de los canales
Logística de la distribución
Formatos de operación al
detalle
Ventas al detalle fuera de
Temas
Palabras
Clave
Preguntas
Orientadoras
Plaza
Canales
de
distribución
Sitios
geográficos
Cubrimiento
Lugares
Inventarios
Transporte
Almacenamient
o
Despachos,
publicidad
Ventas
¿La variable plaza
o canales de
distribución es la
que determina la
ubicación donde
se desarrolla toda
actividad
comercial?
Estrategia
Didáctica
¿El papel de la
promoción
consiste en
comunicarse con
las personas,
17
para alcázar el
éxito.
(Producto,
precio,
plaza,
Promoción).
Total
la tienda
Definición de promoción
Métodos promocionales
Propósitos de la promoción
Promoción
y planeación
estratégica de marketing
Determinación de la mezcla
promocional
Factores que influyen sobre
la mezcla promocional
Fondos disponibles
Determinación del
presupuesto promocional
Concepto de campaña
personales
Promociones
Exhibición
Ventas
electrónicas
grupos u
organizaciones
para facilitar, en
forma directa o
indirecta, los
intercambios al
influir en uno o
más de los
consumidores
para que acepten
un producto de la
organización-
12.5
Resumen de la Unidad: Política de Distribución (plaza): Escoja los intermediarios a través de los cuales su producto llegará a los
consumidores. r: mayoristas, minoristas, distribuidores, agentes.
Política de Comunicaciones (Promoción): Seleccione los medios para hablar con los intermediarios en la distribución de sus productos,
así como también con sus consumidores actuales y potenciales
18
12. EVALUACION DEL APRENDIZAJE
12.1 CRITERIOS
Estrategias de evaluación
La verificación de desempeño se hará a través de:
Semana
1
Unidad de
Aprendizaje
Clase -Forma
INVESTIGACION DE
MERCADO
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
ANALISIS
MERCADO
DE
3
ANALISIS DE
COMPETENCIA
LA
4
EL PROCESO DE LA
INVESTIGACION DE
MERCADO
2
Actividades de
Autoevaluación
Actividades de
Coevaluación
Actividades de
Heteroevaluación
Criterios
Actividades
aplicativos
Solución de
Solución de Actividades
Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos,
virtual
Solución de
Solución de Actividades
foro Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos
Solución de
Solución de Actividades
Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Diagnóstica
Formativa
Sumativa
Actividades
aplicativos,
virtual
Solución de
Solución de Actividades
foro Actividades en forma en forma autónoma y
autónoma
exposición de hallazgos
Comprensión y
aplicación adecuada
de los conceptos
Escenario de envío
de la actividad
Aula de clase
Virtual. Entrega en
Archivo digitaladjuntos de los
Actividades.
Aula de clase
Virtual. Entrega en
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Actividades.
Aula de clase
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Actividades.
Aula de clase
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19
13. BIBLIOGRAFÍA
Fuentes de información
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Libros, textos indispensables o guías para el desarrollo de la asignatura, la biblioteca de la institución los debe poseer
Titulo
Autor
Editorial
Año de Edición
STANTON
WWILLIAN
McGraw -Hit
5 Edición
Páginas
Unidad de
aprendizaje
1,2,3,4
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Libros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y desarrollo de
contenidos de la asignatura.
Unidad de
Titulo
Autor
Editorial
Año de Edición
Páginas
aprendizaje
BIBLIOTECA DIGITAL ESCOLME
Enlaces Libros, textos, revistas, sitios Web, entre otras fuentes de información secundaria que apoyan la fundamentación y desarrollo de
contenidos de la asignatura de la base de datos EBSCO de ESCOLME.
Nombre Base
de Datos
FUNDAMENTO
S DEL
MARKETING
Nombre del
tema
Las 4 pes del
mercadeo
Dirección Web del
material a
referenciar
http://centrocolegio.
blogspot.com/2007/
12/condicionesnecesarias-parala.html
www.slideshare.com
encontraran
Fecha de
exploració
n
Marzo y
abril
Formato
Idioma
Descripción del
material
referenciado
El tema
continuación es la
ética del marketing
Unidad de
aprendizaje
1,2,3,4
20
Fuentes de información
CATALOGO DIGITAL
Enlaces Web: Video tutoriales, tutoriales, blog, space, wikis, casos de éxitos, videos, presentaciones, etc. Publicado en las Aulas
Virtuales de ESCOLME.
Fecha de
Descripción del
Dirección Web del
Unidad de
Nombre del tema
exploració
Formato
Idioma
material
material a referenciar
aprendizaje
n
referenciado
www.gestipolis.com
2012
Fundamentos del Marketing
www.revistapyn.com
2012
www.mercadeo.com
Fundamentos del Marketing
Control del documento
Nombre
Cargo
Dependencia / Red
Fecha
Autores
Gloria Elena Santa Ríos
Docente
Abril 2012
Revisión
Aprobación
María Elena Rojas Yepes
Directora Técnicos Laborales
Abril 2012
CONTROL DE CAMBIOS
Descripción del cambio
Razón del cambio
Fecha actualización
Responsable (cargo)
21